Fuente: Iberia Express

Parece que fue ayer cuando veíamos desde las oficinas de Iberia Express despegar nuestro primer avión rumbo a Alicante. Hoy, diez años después, continuamos con las mismas vistas, pero ahora somos una familia mucho más grande, con más compañeros, pasajeros y destinos que nunca. Pero con las mismas ganas e ilusión que el primer día.

En este post queremos contarte un poco más sobre nosotros, sobre cómo hemos ido creciendo como empresa y como personas. Para ello, hemos querido contar con el testimonio de algunos de los compañeros que vivieron los inicios de Iberia Express como aerolínea: Isabel, Marta, Almudena, Isidoro, Sergio y María. ¿Te apetece sumergirte en nuestra historia con ellos? ¡Sigue leyendo!

El nacimiento de Iberia Express

Los primeros días son siempre emocionantes, pero inciertos. “Cuando nos embarcamos en esta aventura lo hicimos con muchísima ilusión, pero sin ningún tipo de certeza sobre cómo acabaría todo”, dice Isabel. “Teníamos la sensación de que estábamos haciendo algo muy grande, y formar parte de ello fue algo que no olvidaré jamás. ¡Imagino que así se sentirá un deportista cuando le convocan para ir a la selección y tiene por delante un reto tan importante!”, apunta Almudena.

Isidoro y Sergio echan la vista atrás con mucho cariño. “Fue una experiencia inolvidable, pero muy dura. Aunque una vez que la compañía inició su andadura fue muy gratificante formar parte de ello”, recuerda Isidoro. “Yo sentí mucha responsabilidad por formar parte de un proyecto como Iberia Express. Era consciente de que estaba naciendo un nuevo modelo de compañía, y que todos estábamos formando parte de un gran puzle en el que las piezas tenían que encajar perfectamente para que todo saliese bien. El resultado de todo aquello no pudo ser mejor”, señala Sergio.

Pero incluso cuando salió ese primer vuelo Madrid-Alicante, como aerolínea todavía no habíamos ni despegado. Podríamos decir que ya teníamos pista de aterrizaje asignada, pero todavía quedaba un poquito más para comenzar a volar por nosotros mismos.

Según fueron pasando los días, y con ese espíritu de equipo que todavía hoy nos define, comenzamos a darle sentido a las palabras Iberia Express, Operadora de Corto y Medio Radio. María recuerda este proceso con mucha emoción: “según fue pasando el tiempo, lo comencé a sentir todo como algo muy personal, muy mío: mis compañeros, mis aviones, mi segunda casa”.

Nuestros valores

Los valores de una empresa son sus motores, y esta afirmación es algo que todas las compañías, independientemente del sector al que pertenezcan, deben de tener por bandera. Pero para nosotros cobra un sentido mucho más especial.

Nuestros motores rojos, esos que sobrevuelan hoy los cielos de España y Europa, son nuestra seña de identidad. Pero nuestros valores también. Ambos “motores” nos guían cada día y nos impulsan para seguir creciendo, para seguir mejorando.

Pero, ¿cuáles son los valores más importantes para un trabajador de Iberia Express? Las respuestas son claras, y muy concisas.

  • Marta: “compañerismo, constancia, evolución y ganas de superación”.
  • María: “compañerismo, integridad, exigencia, rigurosidad y tolerancia”.
  • Isabel: “equipo, excelencia, cercanía e inconformismo”.
  • Almudena: “compañerismo, inconformismo, esfuerzo, ilusión y humildad”.
  • Isidoro: “compañerismo, esfuerzo, constancia y lealtad”.
  • Sergio: “compañerismo, profesionalidad, compromiso y cercanía”.

¿Ves algo en común en todos ellos? Te lo decimos nosotros:el sentimiento de compañerismo, de equipo. Todo es importante, por supuesto. Pero para nosotros, esto primero fija los pilares sobre los que se construyen todos los demás.

Sergio va un poco más allá y explica muy bien que “nacimos como una familia, pero conseguimos crecer también como familia. El hecho de hacernos más grandes no nos hizo nunca perder nuestra esencia como equipo, y esto se ha ido consolidando más con el tiempo”.

Los retos más importantes en Iberia Express…

Iberia Express, como aerolínea, ha hecho frente a numerosos retos a lo largo de la historia, como hacerse un hueco dentro del grupo Iberia e IAG o superar la peor época para el sector turístico con la llegada del COVID-19. Pero como trabajadores, también nos hemos enfrentado a retos muy importantes y decisivos.

Almudena vuelve a los inicios para recordar que: “montar el equipo desde cero y en tiempo récord, además de ser capaces de presentar nuestros primeros estados financieros en plazo y forma, fue muy difícil y emocionante a la vez”.

Sergio resalta uno de los compromisos más importantes para Iberia Express: la puntualidad. “Mantener nuestro compromiso con la puntualidad es uno de los retos más importantes de cada día, y esto es así desde el primer día”, nos recuerda.

Unas líneas más abajo dedicaremos más palabras para hablar sobre la puntualidad.

 …Y los momentos más felices

Cuando preguntamos por los momentos más felices vividos en la compañía, todos sonríen. Como en la vida, en el trabajo también hay momentos clave que quedan grabados en la memoria para siempre, y que muchas veces, sirven como empuje cuando parece que otras cosas no salen como uno espera.

Almudena vuelve a aquel primer vuelo MAD-ALC del 25 de marzo de 2012: “he vivido muchos momentos felices en Iberia Express, pero siempre me viene a la memoria este: ver desde la ventana de la oficina cómo despegaba nuestro primer avión desde la T4. ¡Qué emoción sentimos todos!”. Y María opina lo mismo: “sin duda, el primer vuelo de la compañía. Por fin el sueño se había hecho realidad”.

Isidoro también vuelve al inicio: “para mí, el momento más feliz fue cuando nos dieron el AOC”.

El AOC es el Certificado de Operador Aéreo, el documento expedido por AESA que nos permitió comenzar la operación. Ya era oficial: podríamos transportar a nuestros pasajeros por los cielos de España y Europa.

Los inicios fueron inolvidables y emocionantes para todos, pero Marta hace hincapié en los momentos que le provocan una sonrisa sincera en el día a día: “no podría elegir un solo momento, para mí, son los pequeños detalles del día a día los que me hacen feliz: esos embarques complicados que conseguimos cerrar en hora y todos compartimos miradas cómplices de alegría, cuando veo algún avión de motores rojos en el cielo y pienso “ahí van los míos”, o cuando volamos desde el extranjero y entra un pasajero sonriendo porque se siente en casa… No hay un momento específico, esos momentos me ratifican todos los días y pienso en lo afortunada que soy al haber elegido esta profesión”.

Por qué la puntualidad es tan importante para Iberia Express

Nuestros compañeros han conseguido ponernos la carne de gallina con sus historias, pero no queremos terminar sin antes hablar sobre la puntualidad, esa palabra que define nuestro trabajo diario… Pero, ¿por qué es tan importante para nosotros?

Marta es firme en su respuesta: “es uno de nuestros sellos de identidad, mantener los estándares de puntualidad es una obligación”.

“La puntualidad es nuestro buque insignia desde el primer día. Somos los mejores desde hace muchos años, y hemos hecho que el resto de las aerolíneas se pongan las pilas con esto y le den la importancia que merece. Eso ya es un logro muy importante”, dice Almudena.

“El cliente es para quien trabajamos, y el cliente quiere que seamos puntuales”, sentencia Isidoro.

Isabel dice que “la puntualidad nos define, no solo porque nos preocupamos por nuestros pasajeros, sino porque nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia posible en cada viaje”.

María termina con una reflexión muy interesante: “en el mundo actual en el que vivimos, llegar a tiempo es imprescindible. Nuestros pasajeros no podrían valorar positivamente otros aspectos de nuestro servicio si no llegan en hora a sus compromisos profesionales o personales. Ser puntual indica una forma de hacer las cosas en la vida. Por eso, la puntualidad es nuestra carta de presentación como compañía”.

Nuestros destinos favoritos

Ya estamos llegando al final de esta lectura. Esperamos que hayas disfrutado de la compañía de Isabel, Marta, Almudena, Isidoro, Sergio y María; y que hayas podido descubrir un poquito más sobre la esencia de Iberia Express.

Terminamos cotilleando un poco sobre los destinos favoritos de cada uno de ellos:

  • Marta: “Málaga, sin ninguna duda. Es como mi segunda casa, y aterrizar allí es como volver a mi infancia”.
  • María: “cualquier isla de las Canarias. Para mí, volar a un paraíso volcánico es estar en Iberia Express”.
  • Isabel: “me cuesta decidir, pero me quedo con Lanzarote. Es una isla diferente, pero con mucho que ofrecer, su paisaje atípico y su clima me conquistaron hace mucho tiempo”.
  • Almudena: “si hay que elegir uno, me quedo con Santiago de Compostela. Tuve la suerte de terminar el Camino de Santiago hace unos años, y volver allí siempre me genera una sensación muy especial, diferente a cualquier otro lugar”.
  • Isidoro: “ya no volamos a Alicante, pero para mí siempre será un destino muy especial por ser el primero al que volamos. Nuestro primer destino. Eso nunca se olvida”.
  • Sergio: “para mí, Nápoles siempre será especial. Es una ciudad llena de vida, de caos, y la mejor comida que nadie pueda imaginar. Basta con dar un paseo por el Mercato della Pignasecca para coger el pulso a una ciudad que son sus luces y sombras, no deja indiferente a nadie”.

Y es que, aunque cada uno tenga su favorito, nuestros destinos también han marcado nuestra historia. De eso no hay duda.

Hoy podemos decir que estamos muy orgullosos de habernos convertido en la gran familia que somos. Nuestros pasajeros, nuestros aviones, nuestros destinos, nuestros compañeros y por supuesto, tú, hacéis que cada día de trabajo valga la pena. Así que solo nos queda decirte una cosa: ¡MUCHAS GRACIAS! Por seguir ahí, volando alto con Iberia Express.

¡Vamos a por otros 10 años juntos!