Fuente: ACI
- El nuevo recurso respaldará la recuperación sostenida a largo plazo
Airports Council International (ACI) World ha lanzado hoy un libro blanco gratuito sobre el comercio minorista aeroportuario para ayudar a los aeropuertos a ajustar sus estrategias comerciales no aeronáuticas (comerciales) para reflejar la evolución del sector y respaldar su recuperación sostenida a largo plazo.
El libro blanco sobre las amenazas y oportunidades reglamentarias en el comercio minorista aeroportuario es la última incorporación a la serie de orientaciones sobre ingresos y actividades no aeronáuticas (ANARA) de los aeropuertos de ACI, lanzada a principios de este año.
El Libro Blanco describe algunas de las principales amenazas y oportunidades legislativas y regulatorias para el comercio minorista y libre de impuestos en los aeropuertos para ayudar a sus operadores, los minoristas de viajes y legisladores a trabajar juntos para estimular un aumento en las ventas, la inversión y la creación de empleo sostenible.
El Director General de ACI, Luis Felipe de Oliveira, comento al respecto que «a medida que las restricciones de viaje por el COVID-19 se relajan y los pasajeros demandan beneficios, los gobiernos y los legisladores de todo el mundo tienen la oportunidad de aprovechar los aeropuertos para estimular el crecimiento y la inversión mediante la creación de un entorno propicio para el comercio minorista y libre de impuestos, y los servicios».
De Oliveira agregó que «alentamos a las partes interesadas y relevantes de la aviación, incluidos los gobiernos, a aprovechar la nueva guía y toda la serie, para mantenerse un paso a delante a medida que fortalecen el lado comercial del negocio. La guía, a su vez, también puede ayudar a los aeropuertos y minoristas a mejorar la experiencia y la atención al cliente experiencia, además de la calidad de servicio».
El Duty Free World Council (DFWC) acoge con gran satisfacción el Libro Blanco. Al subrayar el impacto que la pandemia ha tenido en la industria de las tiendas libres de impuestos y de viajes, su Presidenta, Sarah Branquinho, aseguró que «la pandemia ha demostrado el papel fundamental de los ingresos de las tiendas libres de impuestos y de viajes para las industrias más amplias de la aviación y los viajes. La cooperación entre los aeropuertos y los concesionarios, al trabajar juntos para sortear las dificultades, deja a todas las partes en una posición más sólida para enfrentar los desafíos futuros y aprovechar las oportunidades que todos tenemos ahora, a medida que los pasajeros regresan a los aeropuertos y pueden acceder a la experiencia de consumo minorista del aeropuerto».
También acogió con beneplácito la creación del subcomité ANARA y la profundización de los vínculos entre ACI y DFWC, como evidencia de la interdependencia de ambas industrias.
La publicación ha sido desarrollada por el Subcomité ANARA de ACI World, que está vinculado al Comité Permanente de Economía Mundial del organismo, compuesto por expertos de los aeropuertos miembros y socios comerciales de todo el mundo. El objetivo del comité es investigar, analizar y formular estrategias, recomendaciones de políticas, posiciones de la industria y material de orientación sobre la mejor manera de mejorar, facilitar y diversificar la gama de fuentes de ingresos no aeronáuticos, en beneficio del ecosistema del transporte aéreo.
El resto de la serie ANARA incluirá el lanzamiento de orientación oportuna en las áreas de transformación digital, alimentos y bebidas y sostenibilidad.
