Fuente: American Airlines
Este año se cumple el décimo aniversario del programa It’s Cool to Fly American (ICTFA), una iniciativa centrada en preparar a los niños y sus familias para viajar en avión a través de experiencias de viaje simuladas administradas por Abilities Employee Business Resource Group (EBRG) de American. El programa se asocia con la Fundación HollyRod y varias organizaciones locales para crear conciencia y brindar recursos a las familias con un ser querido que vive con autismo.
«Conocemos los desafíos que los niños con autismo pueden experimentar en nuestros aeropuertos y durante un vuelo», dijo Julie Rath, vicepresidenta senior de operaciones aeroportuarias de American Airlines. «Este programa no solo ayuda a reducir la ansiedad y descubrir la diversión y la aventura de viajar, sino que también informa a los miembros de nuestro equipo sobre los viajeros con necesidades especiales, lo que, a su vez, nos ayuda a promover un entorno más inclusivo y compasivo para todos».
Durante los eventos, las familias pueden practicar toda la experiencia de viajar en avión: desde registrarse en el aeropuerto, pasar por seguridad, abordar el avión y rodar hasta una pista activa y experimentar un despegue simulado. Todas estas experiencias ayudan a nuestros clientes a sentirse más cómodos con la experiencia sensorial de viajar en avión.
Bruce Sickler, Gerente de Atención al Cliente en Reservas Globales y Director de Programa de ICTFA, inició el programa en 2014 cuando vio la necesidad de brindar soluciones a los obstáculos que enfrenta la comunidad de discapacitados mientras viaja. Sickler sufrió una lesión que limita su movilidad y tiene un nieto en el espectro del autismo, por lo que ofrece su tiempo como voluntario para educar y defender las necesidades de quienes viven con discapacidades. Sickler se desempeña como líder global de Abilities EBRG, conectando a más de 2300 miembros del equipo en cinco capítulos a nivel mundial.
Desde su creación en 2014, “It’s Cool to Fly American” ha acogido a más de 8500 participantes de aproximadamente 4500 familias en más de 62 ubicaciones.
