• El galardón se otorga a partir de las evaluaciones de pasajeros de más de un millón de vuelos y cerca de 600 aerolíneas a nivel global, destacando a la plataforma de entretenimiento de la aerolínea, LATAM Play, por su amplia oferta de contenidos y las constantes mejoras en la experiencia a bordo.

Por tercera vez, LATAM fue reconocida por los pasajeros como la aerolínea con el “Mejor Entretenimiento a Bordo en Sudamérica”, en una nueva edición de los premios de la Airline Passenger Experience Association (APEX). Esta distinción se basa en los comentarios y evaluaciones de los pasajeros, recopilados a través de la alianza de APEX con TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes mejor evaluada a nivel global.

En total votaron pasajeros que viajaron en cerca de 600 aerolíneas y más de un millón de vuelos, quienes destacaron especialmente la plataforma de entretenimiento a bordo LATAM Play que, gracias a las continuas mejoras en la experiencia del cliente realizadas por la aerolínea, logró obtener este premio.

“Ser reconocidos por tercera vez con el APEX Best™ 2026 refleja nuestra visión de ser una aerolínea global, que conecta al mundo desde Sudamérica. LATAM Play eleva el viaje con una experiencia que celebra la cultura y el espíritu de la región. Seguiremos subiendo el estándar en cada vuelo”, dijo el Vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, Paulo Miranda.

LATAM analiza de manera permanente las preferencias de sus pasajeros, con el objetivo de seguir perfeccionando la experiencia de viaje y ofrecer un servicio cada vez más personalizado, tanto a bordo como en tierra.

LATAM Play

El catálogo de LATAM Play, la plataforma de entretenimiento a bordo de LATAM, está disponible en todos los vuelos que realiza la aerolínea y cuenta con la cartelera de entretenimiento a bordo más amplia de Sudamérica.

Desde 2024 se han ido incorporando contenidos de nuevas plataformas de streaming como Disney+, HBO Max y Paramount+ a LATAM Play, entre otras nuevas alianzas, convirtiendo al grupo en el primero de la región en ofrecer producciones de estas tres compañías a bordo.

En 2025, la oferta alcanzó un total de más de 320 películas, más de 1.250 episodios de programas de televisión y más de 950 álbumes de música, consolidando a LATAM como líder en entretenimiento aéreo en la región.