Fuente: Aerios

  • La aplicación Carrier App sustituye la tecnología heredada para agilizar la generación de cotizaciones para los clientes de Berry. Los tiempos de respuesta en las cotizaciones se han reducido significativamente y la uniformidad en todas las propuestas ha mejorado sustancialmente.

Aerios, desarrollador líder de soluciones de software para la industria de fletamento de carga aérea y miembro de CargoTech, ha anunciado una nueva asociación con Berry Aviation, una empresa con sede en EE. UU. que opera servicios de carga nacional bajo demanda para el mercado automotriz. Con la implementación de la aplicación Carrier App de Aerios, Berry ha reemplazado su tecnología heredada y ha mejorado significativamente la velocidad, la precisión y la visibilidad operativa de sus procesos de cotización.

El fletamento de carga aérea sigue dependiendo en gran medida de sistemas heredados y flujos de trabajo manuales, lo que puede generar cuellos de botella e introducir errores humanos, especialmente en mercados nacionales dinámicos donde el tiempo de respuesta impacta directamente en los ingresos. Al reemplazar un sistema heredado con la aplicación Carrier App de Aerios, Berry Aviation ha experimentado una mejora drástica en los tiempos de respuesta a las solicitudes de los clientes, así como una mayor eficiencia en la gestión de la carga de trabajo.

Con una flota de 9 aviones de carga Embraer EMB 120 Brasilia, la compañía implementó el sistema de Aerios para modernizar sus funciones comerciales y de cotización, reemplazando un sistema desarrollado a principios de la década de 2000. La generación de cotizaciones en la plataforma anterior consumía mucho tiempo, implicaba largos cálculos manuales y ofrecía un acceso limitado a datos históricos y cotizaciones previas.

El nuevo sistema se integra directamente en el flujo de trabajo de ventas de fletamento de Berry Aviation y permite a su equipo generar cotizaciones con una rapidez significativamente mayor, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente; todos ellos elementos cruciales para operar en entornos donde el tiempo es un factor crítico, como es el caso del mercado automotriz. El sistema también introduce un seguimiento y una generación de informes basados ​​en datos estructurados, lo que permite a la dirección acceder al instante a información clave, incluyendo los clientes que generan mayores ingresos, las tasas de conversión, y las rutas y métricas de precios más relevantes. Esto sustituye a los procesos de elaboración de informes, anteriormente manuales y de gran intensidad temporal.

Desde la introducción de la aplicación Carrier App de Aerios, Berry Aviation ha observado mejoras mensurables en su rendimiento:

  • Los tiempos de respuesta a las cotizaciones se han reducido a menos de la mitad: de 5 o 6 minutos a unos 2 minutos.
  • Ahora es posible generar solicitudes de cotización duplicadas en cuestión de segundos, en comparación con los varios minutos que se requerían anteriormente.
  • Las métricas clave de precios se visualizan directamente en el momento de elaborar la cotización, lo que permite a los miembros del equipo personalizar cada propuesta de manera más eficaz.

«Aerios es, sinceramente, un verdadero punto de inflexión», afirmó Chris Alexander, responsable de Ventas de Carga y Control de Vuelos en Berry Aviation. «Nos encontramos en las etapas iniciales, y ya ha reducido en un 50 % el tiempo que tardamos en proporcionar cotizaciones a nuestros clientes. Es sumamente eficiente y fácil de usar; lo mejor de todo es que se puede personalizar fácilmente para adaptarse a nuestras necesidades».

En el altamente competitivo mercado estadounidense de servicios bajo demanda —donde la rapidez y la consistencia determinan las tasas de éxito—, la adopción de la aplicación para transportistas de Aerios, tanto por parte de GTA Air como ahora de Berry Aviation, marca un cambio más amplio hacia la modernización del sector.

Los transportistas, corredores o profesionales del chárter interesados ​​en obtener más información sobre el conjunto de productos de Aerios pueden visitar www.aerios.app/book-a-demo para registrarse y solicitar una demostración.