Fuente: Delta Air Lines

  • Por quinto año consecutivo, el programa SkyMiles de Delta se aseguró el puesto número 2 en general y superó a todas las aerolíneas globales, en la clasificación anual de programas de lealtad de aerolíneas de U.S.News & World Report.

Por quinto año consecutivo*, U.S. News reconoció a Delta SkyMiles por su impresionante cantidad de vuelos diarios y «programas que facilitan a los miembros ganar y canjear (millas) y alcanzar o retener el estatus de élite».

«Comprender y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes es fundamental para generar una lealtad sostenible y eso nunca ha sido más cierto que hoy, ya que todos nos reajustamos a los cambios provocados por la pandemia. Ya sea que esté esperando tomar su primer vuelo de regreso o nunca haya dejado de volar, estamos comprometidos a ganarnos su lealtad cada vez que viaje con nosotros, y estamos agradecidos por su continuo apoyo», dijo Dwight James, Vicepresidente Sénior de Compromiso y Lealtad del Cliente y Director Ejecutivo de Delta Vacations.

El reconocimiento se produce cuando Delta ha liderado la industria en hacer que su programa de lealtad sea más gratificante y fácil de usar, con cambios y actualizaciones que incluyen:

  • Extensiones y aceleradores de estatus Medallion: para agradecer a los clientes y brindar más flexibilidad durante un año difícil, Delta lanzó recientemente las extensiones de estatus más generosas en la industria y es la única aerolínea de EEUU que permite ganar estatus en boletos reservados con millas. Esto se basa en los aceleradores de estado líderes en la industria de Delta, que debutaron a principios de este año. La aerolínea también está renovando todas las Millas Medallion Qualification Miles (MQM) por segundo año consecutivo y amplió automáticamente muchos de los beneficios de las tarjetas SkyMiles y Delta SkyMiles American Express.

Más flexibilidad: Delta eliminó las tarifas por cambiar o cancelar boletos de premio, y los clientes ya no perderán millas por cancelar dentro de las 72 horas de la salida.

  • Más personalización: los clientes ahora pueden elegir las preferencias de asientos de clase superior de cortesía de Delta Comfort +, en vuelos individuales.
  • Mejores beneficios de la tarjeta: en enero de 2020, Delta y American Express relanzaron la cartera de la tarjeta Delta SkyMiles, con nuevos beneficios diseñados para recompensar a los clientes durante sus viajes y en su día a día.
  • Nuevas asociaciones: los clientes ahora pueden ganar millas con una variedad de socios aéreos y no aéreos, incluidos Cape Air, Wheels Up y Ticketmaster.

Los clientes también pueden seguir aprovechando sus beneficios favoritos, que incluyen:

  • La no caducidad de sus millas.
  • No hay fechas restringidas para los boletos de premio en ningún vuelo de Delta.
  • Beneficios Medallion líderes en la industria, como: ascensos de clase de cortesía a Delta One en vuelos nacionales, MQM de transferencia y beneficios Choice para socios Diamond y Platinum Medallion.
  • Posibilidad de ganar millas en actividades diarias con marcas que a los clientes les encantan como American Express, Ticketmaster, Lyft y Airbnb.
  • Formas innovadoras de usar millas, como actualizaciones de asientos posteriores a la compra.

Delta continúa brindando a los clientes aún más formas de recuperar el placer de viajar, todo respaldado por nuestro compromiso con los esfuerzos de salud y seguridad respaldados por la ciencia de Delta CareStandard. Obtenga más información sobre lo que está haciendo la aerolínea para que sea más fácil planificar los próximos viajes, administrar las restricciones de entrada y obtener el estado Medallion.