Fuente: Southwest Airlines

  • Southwest Airlines se asocia con Hangar A para ofrecer una mejora sólida en la experiencia de los clientes de Southwest Cargo

Southwest Airlines Co. anunció que Southwest® Cargo, la división de carga de la aerolínea, ahora acepta reservas en línea, a través de un nuevo portal de reservas al que se accede a través de swacargo.com. La nueva experiencia de reserva permite a los clientes buscar fácilmente el espacio disponible y reservar envíos seleccionados, con la Garantía del Próximo Vuelo (NFG) y con hasta 10 días de anticipación.

“Nuestra nueva capacidad de reserva en línea responde a la necesidad de nuestros clientes de tener una experiencia de reserva más fácil, rápida y amigable y así poder mover sus productos de costa a costa”, dijo Wally Devereaux, Director Gerente de Southwest Cargo and Charters. «Los remitentes ahora pueden asegurar espacio en miles de vuelos domésticos diarios con anticipación, lo que les brinda tranquilidad y también una experiencia mejorada y acelerada, en nuestras instalaciones de carga».

La plataforma de reservas en línea está disponible a través de una colaboración comercial entre Southwest y Hangar A, LLC, un proveedor líder de soluciones de logística aérea digital.

“En colaboración con el equipo de Southwest Cargo, Hangar A diseñó e implementó una plataforma de reserva de carga en línea de última generación, que mejora la experiencia de envío de Southwest Cargo”, dijo Kevin Kerns, Director Ejecutivo de Hangar A, LLC. «Estamos encantados de ofrecer esta plataforma, la mejor en su clase, a Southwest Cargo y sus clientes».

Los clientes calificados que reserven envíos de NFG de hasta 100 libras y dentro de los Estados Unidos continentales, son elegibles para utilizar el portal de reservas en línea. En 2020, Southwest Cargo desarrolló e implementó una nueva funcionalidad de rastreo, proporcionando a sus usuarios el estado confirmado de los envíos a bordo, a través de la automatización de escaneo desde el avión. Para obtener más información sobre Southwest Cargo y sus servicios, visite swacargo.com