Fuente: ACI World

  • Los premios reconocen el papel crucial de la innovación en la recuperación y más allá

Airports Council International (ACI) World y Amadeus han anunciado hoy nuevos premios que celebran el papel cada vez más importante que las nuevas innovaciones en tecnología, están desempeñando en la recuperación de la industria y más allá.

Los premios Amadeus & ACI World Technology Innovation Awards, ya están abiertos a la participación de todos los aeropuertos miembros de ACI y comprenden tres categorías:

  • Las mejores innovaciones en los procesos relacionados con los pasajeros del aeropuerto
  • Mejores innovaciones en gestión de instalaciones y operaciones aeroportuarias, y
  • Mejor líder en innovación aeroportuaria (individual).

A través de su asociación con Amadeus, ACI World busca reconocer las muchas soluciones innovadoras implementadas por los aeropuertos miembros, a medida que se mantienen al día con un entorno que cambia rápidamente y priorizan las necesidades cambiantes de los pasajeros.

Los jueces buscarán ejemplos de innovación tecnológica que ayuden a los aeropuertos a adaptarse y proporcionar una experiencia personalizada basada en las preferencias individuales de los pasajeros, garantizar un viaje de pasajeros sin interrupciones y sin contacto, mejorar la comunicación y proporcionar a los pasajeros información de viaje precisa y oportuna, y contribuir a la mejora. de la experiencia global de los pasajeros del aeropuerto.

“A medida que la industria comienza a ver un resurgimiento en la demanda, los aeropuertos han buscado capitalizar en la tecnología y la innovación para responder a las necesidades y expectativas cambiantes de los pasajeros, para así poder brindar una experiencia perfecta al cliente. Estos nuevos premios, desarrollados a través de nuestra bien establecida asociación con Amadeus, nos permiten reconocer y celebrar aquellos aeropuertos que han respondido al desafío de la pandemia, a través de la búsqueda de la innovación tecnológica, para mejorar la experiencia del cliente en un momento en el que la voz del pasajero nunca ha sido más importante”, dijo el Director General de ACI World, Luis Felipe de Oliveira.

Por su parte, Elena Ávila, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones de Aerolíneas y TI en Aeropuertos de Amadeus, indicó que “los aeropuertos de todo el mundo están adaptando la experiencia de los pasajeros, para brindar una experiencia que en cada uno de ellos sea más segura, fluida y ágil, desde el check-in hasta el embarque. Las nuevas tecnologías como la identidad digital biométrica y el autoservicio sin contacto, serán fundamentales para ayudar a nuestra industria a reconstruirse y replantear los viajes aéreos para que sean mejores para los pasajeros y las partes interesadas, por igual. Estos premios no podrían llegar en mejor momento. Queremos reconocer y apoyar los enormes avances que los aeropuertos han dado y seguirán dando”.

En cuando a esta iniciativa conjunta de Amadeus y ACI World, el Director General de esta última organización, Luis Felipe De Oliveira, agregó que “las asociaciones unen a la industria y son fundamentales para el reinicio y la recuperación a largo plazo. Amadeus apoya a los aeropuertos para mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros de todo el mundo y esperamos trabajar juntos para reconocer a aquellos aeropuertos que están dando ejemplo a sus pares”.