Fuente: KLM

  • Los clientes de KLM que viajen a un número seleccionado de destinos ahora pueden hacer que los documentos de viaje COVID-19 necesarios se verifiquen con anticipación. Control de COVID-19 de KLM | Upload@Home es un nuevo servicio que permite a los clientes viajar bien preparados y sin problemas.
  • Esta nueva aplicación que KLM pone a disposición de sus clientes, cubre vuelos desde o vía Ámsterdam a Lima, Curazao, St Martin y España, entre otros en el mundo. Se espera que la cantidad de destinos para los que Upload@Home se puede usar, crezca en un futuro próximo.

KLM entiende que viajar con todos los requisitos relacionados con COVID-19 puede ser un desafío en este momento, especialmente porque las reglas cambian y pueden variar de un país a otro. La validación previa de los documentos requeridos por el destino a través de Upload@Home, significa que los clientes pueden estar seguros de antemano de que su documentación está en orden. Además, verificar los documentos COVID-19 con anticipación, puede acelerar el proceso de facturación en el aeropuerto.

El uso de la aplicación Upload@Home es gratuito y voluntario. Con este innovador autoservicio digital, KLM quiere ayudar a sus clientes de la mejor manera posible, con las complejas regulaciones de entrada del país de destino con respecto a los documentos de viaje COVID-19.

Cómo comprobar el COVID-19 de KLM | Upload@Home

La verificación en línea de KLM de los documentos COVID-19 ya está disponible para todos los vuelos de KLM a Ámsterdam y para los vuelos de KLM desde o vía Ámsterdam a Curazao, Lima, San Martin, Dubái, Estambul, Alemania y España. Se espera que la cantidad de destinos para los que Upload @ Home se puede usar, aumente en un futuro próximo. Los clientes que hayan reservado un vuelo a uno de estos destinos y sean elegibles para este servicio, recibirán una invitación para participar. Los documentos requeridos se cargan hasta cinco horas antes de la salida. Se les enviará el resultado por correo electrónico, normalmente en el plazo de una hora. El personal de KLM que realiza la verificación está disponible entre las 06:00 y las 22:00 CET.

En el aeropuerto

Todos los clientes que necesiten documentos de viaje relacionados con COVID-19 para su viaje, pueden recoger su tarjeta de embarque y facturar su equipaje en el mostrador de facturación del aeropuerto. Si han revisado sus documentos en línea a través de Upload@Home de antemano, todo lo que necesitan hacer es mostrar su pasaporte o tarjeta de identificación y cualquier visa. Sin embargo, KLM recomienda llevar siempre al aeropuerto copias impresas de los documentos requeridos relacionados con COVID-19, ya que es posible que los clientes deban mostrarlos al llegar a su destino.