Fuente: Air Canada

  • Hub proporciona información esencial, consejos e incluso ideas sobre a dónde ir a continuación

Air Canada presentó hoy su centro Travel Ready ampliado, una herramienta interactiva en línea para ayudar a los clientes a planificar y prepararse para los próximos viajes. Los clientes pueden usarlo para obtener de manera fácil y conveniente información como la documentación de viaje necesaria, los requisitos de la prueba COVID-19 y las restricciones de viaje del país para cualquier destino global. El centro Travel Ready de Air Canada está disponible en aircanada.com/travelready y en la versión móvil del sitio web de Air Canada.

“Seguimos desarrollando soluciones prácticas para ayudar a nuestros clientes a estar preparados para viajar, adonde quieran ir. Esto incluye ayudarlos a navegar por los requisitos de entrada cambiantes establecidos por los países en nuestra red global, al hacer que toda la información relevante esté disponible en un lugar conveniente. Pero más allá de facilitar el acceso a la información esencial sobre viajes, nuestro centro Travel Ready es fácil de usar y está diseñado para facilitar a los clientes la elección de dónde ir a continuación, mostrando los países que están abiertos a los visitantes a través de un mapa interactivo”, dijo Lucie Guillemette. , Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial de Air Canada.

El centro Travel Ready mejorado de la aerolínea, cuenta con un widget de búsqueda para que los usuarios puedan acceder a información específica de su situación e itinerario. Entre otras cosas: el centro permite a los clientes revisar los requisitos de entrada para cada país en su itinerario, incluso si se conectan a través de otro país o si viajan con una aerolínea asociada de Air Canada; si sus viajes requieren una prueba de COVID-19, asegúrese de que se hayan realizado la prueba correcta (molecular o de antígeno) dentro del período de tiempo válido; y proporcionar asesoramiento sobre viajes, en particular en relación con los horarios de llegada al aeropuerto, mediante controles adicionales en el lugar. Todas estas características están diseñadas con el objetivo de brindar una experiencia de aeropuerto más fluida y rápida para los clientes.

Air Canada continuará implementando iniciativas para agilizar el proceso de viaje, aumentar la conveniencia del cliente a través de herramientas digitales y seguir siendo líder en la adopción de medidas basadas en la ciencia, para mejorar aún más la seguridad. Hasta la fecha, la aerolínea ha implementado las siguientes medidas para que los clientes viajen con facilidad, confianza y seguridad:

  • Restauración continua y reconstrucción estratégica de su red nacional, transfronteriza e internacional, para reunir convenientemente a las personas con amigos y familiares, además de opciones de cambio y cancelación flexibles y ampliadas para las reservas;
  • Una nueva solución digital a través de la aplicación y el sitio web de Air Canada, que permite a los clientes que vuelan entre Canadá y países seleccionados, escanear y cargar de manera conveniente y segura los resultados de la prueba COVID-19, para validar el cumplimiento de los requisitos de viaje del gobierno antes de llegar al aeropuerto;
  • Numerosos procesos optimizados, desde varias opciones de check-in vía web, móvil o quiosco de autoservicio en el aeropuerto, servicios Touch-Free Bag Check y Bag Drop, presentación digital de todos los materiales de lectura a través de PressReader en dispositivos personales. En el salón, las comidas se pueden pedir y entregar directamente a la mesa a través del nuevo servicio de mesa Maple Leaf Lounge, con oportunidades adicionales para modernizar aún más los procesos en curso;
  • El galardonado programa Air Canada CleanCare +, que incluye medidas de bioseguridad mejoradas en todas las etapas del viaje aéreo, desde el check-in hasta las salas VIP, el embarque y abordo, que incluye filtros de aire HEPA de alta eficiencia en los aviones;
  • A partir del 31 de octubre de 2021, Air Canada exige que todos sus empleados estén completamente vacunados contra COVID-19, lo que garantiza aún más la seguridad y el bienestar de los clientes y empleados.