Fuente: American Airlines
American Airlines y British Airways anunciaron más detalles sobre los planes para compartir las operaciones en la Terminal 8 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) a partir del 1 de diciembre de 2022. Gracias a una inversión de $400 millones para reconstruir, expandir y mejorar la terminal, la iniciativa acercará a los socios de la Atlantic Joint Business. Conjuntamente, las inversiones en terminales y la ubicación conjunta ofrecerán una experiencia de cliente más fluida y respaldarán el ambicioso plan de la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey para transformar el JFK en un aeropuerto global líder.
“American está ansioso por dar la bienvenida a British Airways a su nuevo hogar en JFK”, dijo Alison Taylor, directora de atención al cliente de American. “Su traslado a la Terminal 8 profundiza aún más nuestra asociación de larga data y hace que sea más fácil que nunca para los clientes que viajan entre Nueva York y Londres o a través de nuestras redes globales”.
American y British Airways fueron las primeras aerolíneas en comenzar los esfuerzos de remodelación en JFK, comenzando en enero de 2020 con cinco nuevas puertas de cabina ancha, cuatro nuevas posiciones de estacionamiento también de cabina ancha, un sistema mejorado de manejo de equipaje, nuevos servicios para el cliente y ofertas premium ampliadas para pasajeros, que incluyen aproximadamente 130 mil pies cuadrados de espacio terminal nuevo y renovado.
Tom Stevens, Director de Marca y Experiencia del Cliente de British Airways, dijo que “Nueva York ocupa un lugar especial en nuestro corazón como uno de nuestros destinos más queridos e importantes. Nuestra mudanza a la Terminal 8 remodelada y ampliada, traerá una variedad de beneficios para nuestros clientes, incluida una mejor experiencia de transferencia, permitiéndoles viajar a más de 30 destinos en los EEUU, el Caribe y América Latina con American Airlines. British Airways permanecerá en la Terminal 7 hasta el 1 de diciembre de 2022 y hemos seguido invirtiendo en la experiencia de nuestros clientes, incluida nuestra zona de facturación, concesiones y salas VIP”.
Elevando aún más la experiencia premium del huésped
Cuando se complete a finales de este año, los clientes premium que viajen en ambas aerolíneas y otros socios de oneworld® tendrán acceso a un viaje re-inventado a través de JFK y que estará representado por ilustraciones de artistas recientemente lanzadas.
A medida que los clientes lleguen a la Terminal 8, un área de check-in premium compartida que brinda un servicio personalizado estilo conserje para huéspedes de primer nivel, reemplazará el antiguo espacio Flagship First Check-In de American. Los elementos arquitectónicos cuidadosamente diseñados también definirán un nuevo espacio de registro exclusivo para clientes comerciales elegibles.
