Fuente: ANAC Brasil

  • Aerolíneas deberán respetar normas de asistencia a pasajeros, según Resolución ANAC nº 400/2016
Ante el aumento de la contaminación provocada por la variante omicron de la pandemia del Covid-19 y las cancelaciones de vuelos producto del retiro de tripulantes y profesionales de las aerolíneas contagiados, la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) decidió aplicar una medida de flexibilización (waiver) a Cancelaciones de Slots en aeropuertos coordinados hasta el 26 de marzo de 2022, que coincide con el final de la Temporada de Invierno 2021 (W21).

Con la decisión, las líneas aéreas ya no están obligadas, de acuerdo con la regla temporal anterior, a informar a la ANAC de las cancelaciones con al menos 4 semanas de anticipación, lo que aplica solo para las operaciones previstas para el período del 01/01/2022 al 26/03/ 2022.

Derechos de los pasajeros

Sin embargo, en el caso de cambios programados en horarios e itinerarios, las aerolíneas deben observar las reglas de la Resolución No. 400/2016

Las compañías también deberán, en todo caso, ofrecer al pasajero la opción de reprogramar el billete para una fecha que le convenga, dentro de la vigencia del billete, o la devolución del importe íntegro en los 7 días siguientes a la solicitud.