Fuente: Sistema Aeroportuario de Houston
La ciudad de Houston ahora cuenta con el único aeropuerto con calificación de 5 estrellas en todo el estado de Texas y América del Norte, después de que el aeropuerto William P. Hobby lograra el estatus de aeropuerto de 5 estrellas en la calificación de estrellas de aeropuertos Skytrax World para 2022.
Skytrax World Airport Star Rating es un punto de referencia global de evaluación de calidad para la industria de la aviación. Los aeropuertos se clasifican entre un nivel de 1 estrella y 5 estrellas, luego de un análisis de auditoría detallado de las instalaciones y el servicio del personal a los clientes, en todas las áreas de primera línea del entorno aeroportuario.
“Esta es una distinción bien merecida y única para la ciudad de Houston y nuestro sistema de aeropuertos. Hobby Airport se encuentra entre los mejores del mundo y esta calificación demuestra que estar comprometido con un servicio de primera clase es un inmenso beneficio para Houston y toda la región”, dijo el alcalde de Houston, Sylvester Turner.
Hobby Airport se destacó en las 29 categorías de calificación, logrando la codiciada calificación de 5 estrellas. La organización internacional de calificación también destacó la «amplia gama de mejoras sustanciales en la experiencia de los usuarios del aeropuerto en los interiores de la terminal, las instalaciones para pasajeros y las iniciativas de servicio al cliente». Las mejoras recientes incluyen una nueva área de juegos para niños, baños de última generación, modernos sistemas de señalización e información, una sala de oración y un nuevo escenario para presentaciones de música en vivo, entre otras. Hobby Airport se convierte en uno de los dieciséis aeropuertos de 5 estrellas en todo el mundo.
“Todo el equipo de los Aeropuertos de Houston ha trabajado incansablemente para alcanzar este logro en el Aeropuerto Hobby. Ofrecer la más alta calidad de servicio al cliente, comodidades excepcionales e instalaciones de vanguardia, nos ha valido cinco estrellas para el aeropuerto Hobby y una calificación mejorada de 4 estrellas en el aeropuerto Intercontinental Bush, y ahora les debemos a nuestros pasajeros continuar brindando excelencia en cada paso de su experiencia del aeropuerto”, dijo el Director de Aviación, Mario Díaz.
El Aeropuerto Intercontinental George Bush mantuvo su calificación de 4 estrellas por quinto año consecutivo y mejoró constantemente su puntaje en todas las categorías de calificación. La construcción continúa avanzando en el programa de reurbanización de la terminal internacional, que respaldará los esfuerzos para lograr el objetivo final de que Houston sirva como sede no solo de uno, sino de dos aeropuertos con calificación de 5 estrellas.
“Desde su casa hasta la nuestra, prometemos brindar una experiencia de cinco estrellas en el aeropuerto para nuestros usuarios que muestre un servicio de clase mundial, instalaciones modernas y una hospitalidad excepcionalmente amigable con Houston, la primera vez, cada vez. Esa es la promesa de la marca de experiencia del pasajero de los aeropuertos de Houston, una promesa que los miembros de nuestro equipo se esfuerzan por cumplir todos los días en los aeropuertos Bush y Hobby”, concluyó Díaz.
