Fuente: TSA

La Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) anunció nuevos estándares para pasajeros de aerolíneas transgénero, no binarios y de género no conforme en los puntos de control de la TSA, para mejorar la experiencia de todos los pasajeros.

“En este día reconocido internacionalmente para la comunidad transgénero, la TSA se enorgullece de anunciar importantes iniciativas como resultado directo de una estrecha asociación con las partes interesadas de la comunidad. En los próximos meses, la TSA se actuará rápidamente para implementar procesos de detección más seguros y eficientes que sean neutrales en cuanto al género, así como actualizaciones tecnológicas que mejorarán la seguridad y harán que la inscripción a TSA PreCheck® sea más inclusiva. Estos esfuerzos combinados mejorarán en gran medida la seguridad de aeropuertos y los procedimientos de control para todos”, dijo el Administrador de la TSA, David Pekoske.

Para la implementación de tecnología de detección mejorada, la TSA identificó una oportunidad para mejorar las unidades de imagen avanzada (AIT) en los puntos de control del aeropuerto y está trabajando con el fabricante en una actualización de algoritmo que aumenta la precisión y la eficiencia. Al reemplazar el sistema AIT actual basado en el género, esta tecnología nueva y más precisa también promoverá los derechos civiles y mejorará la experiencia de los viajeros que anteriormente debían someterse a controles adicionales debido a alarmas en áreas sensibles. TSA recibió $18,6 millones en fondos dentro de las asignaciones generales del año fiscal 2022 para completar el desarrollo, la prueba y la implementación de actualizaciones de algoritmos en las unidades AIT, en todo el país. Una vez que se completen las pruebas con éxito, la TSA comenzará a implementar la actualización en los aeropuertos a finales de este año.

Para reducir la cantidad de revisiones de contacto, la TSA actualizará sus Procedimientos operativos estándar (SOP) para los Oficiales de seguridad del transporte (TSO) de manera de permitir procedimientos de revisión menos invasivos para ciertos pasajeros que activen el escáner AIT, en un área sensible. Este cambio reducirá los contactos para los TSO y el público que viaja sin comprometer la seguridad y estará vigente hasta que se implemente la nueva tecnología de detección AIT neutral en cuanto al género, a finales de este año.

Para la optimización de la validación de identidad, en febrero de 2022, la TSA actualizó su SOP de punto de control con el fin de eliminar las consideraciones de género al validar la identificación de un viajero en los puntos de control de seguridad de aeropuertos. Cuando los viajeros se presentan en el podio del verificador de documentos de viaje para verificar su identidad, la información de género es irrelevante para determinar que puede pasar al área de control.

Con el fin de hacer que TSA PreCheck sea más inclusivo, se está actualizando el programa TSA PreCheck para incluir una opción de marcador de género «X» en su solicitud. Una vez que se complete la actualización de software necesaria, los solicitantes tendrán la opción de seleccionar «X» como una categoría de género alternativa. A partir de principios de abril de 2022, la TSA permitirá que los afiliados a TSA PreCheck seleccionen su género en función de la auto-certificación, independientemente del género que figure en los documentos de identificación de la persona. Los miembros actuales de TSA PreCheck pueden cambiar el sexo asociado con su cuenta llamando al +1(855) 347-8371 los días de semana, entre las 8 a. m. y las 10 p. m. ET y solicitando ayuda de un representante de servicio al cliente. Cambiar una asociación de género en TSA PreCheck, no tendrá ningún efecto en la evaluación acelerada de un miembro, al llegar al punto de control de TSA.

En ánimo de mejorar la comunicación con el público viajero, la TSA actualizó su página web en cuanto aplica a pasajeros transgénero, no binarios y de género no conforme para proporcionar información al público viajero sobre todas las actualizaciones relacionadas, lo que incluye los cambios en los protocolos de detección de AIT, las prácticas de verificación de identidad y la TSA Programa PreCheck, así como enlaces a sitios relevantes para una asistencia al cliente más completa. TSA también actualizará su página web TSA Cares para garantizar que los viajeros que requieran asistencia especial reciban la orientación más reciente en línea que se refiere a los procedimientos de seguridad, así como información sobre cómo solicitar asistencia en la fecha del viaje.

Se busca generar un ampliación de las asociaciones de aerolíneas para mejorar la experiencia de viaje en general, por lo que a partir de ayer, 31 de marzo de 2022, dos de las principales aerolíneas nacionales ofrecen marcadores de género «X» y «U» (no revelados) en sus sistemas de reserva de viajes. Una tercera aerolínea ofrecerá lo mismo a finales de este año. La mayoría de las compañías aéreas nacionales restantes aplican cambios de género previa solicitud a través de sus centros de atención al cliente. TSA continúa trabajando en estrecha colaboración con las compañías aéreas de todo el país para promover el uso y la aceptación del marcador de género «X».

La TSA lanzó el Comité de Acción de Inclusión como una prioridad ejecutiva en agosto de 2020 para revisar las políticas, prácticas y procedimientos internos y externos de la agencia, de manera de poder hacer recomendaciones para mejorar. Este grupo de trabajo ha sido fundamental para ayudar a acelerar varios esfuerzos en toda la TSA que benefician directamente a las comunidades minoritarias y LGBTQIA+.

A medida que los esfuerzos mencionados aquí entren en funcionamiento, la TSA continuará manteniéndose en estrecha coordinación con las partes interesadas clave de la comunidad y seguirá anunciando actualizaciones.