Fuente: Air France

  • La Airline Passenger Experience Association (APEX) es una organización líder en investigación y evaluación en el campo de la experiencia de viaje del cliente
  • Su red incluye las principales aerolíneas, aeropuertos, alianzas, proveedores y empresas asociadas del mundo, comprometidas con mejorar la experiencia de los viajes aéreos

En la ceremonia de entrega de los premios APEX Passenger Choice Awards 2022, Air France ganó el premio «Mejor entretenimiento en Europa». Este galardón reconoce la calidad y diversidad de la oferta de entretenimiento a bordo de los vuelos de largo radio de la aerolínea de bandera francesa.

En todas sus cabinas de larga distancia, Air France ofrece 1.000 horas de entretenimiento en 33 mil pantallas de alta definición. La aerolínea está implementando gradualmente una nueva interfaz gráfica sensible al tacto, accesible en 12 idiomas y que permite a los pasajeros elegir su programa fácilmente. Hay más de 350 películas disponibles, incluida una gran selección de películas francesas, así como series de televisión, documentales, música, podcasts, guías de destino, un mapa interactivo y una cámara a bordo para ver el despegue y el aterrizaje desde su asiento. Una sección específica de bienestar también permite a grandes y pequeños aprender sobre meditación y yoga sentado durante el vuelo. También hay una oferta hecha a medida para niños.

En 2021, Air France recibió la más alta distinción, el Premio Diamante, en el ranking APEX de seguridad sanitaria impulsado por la simplificación, que premia las medidas más estrictas implementadas por las aerolíneas en el campo de la salud y la seguridad. Tras una auditoría completa del programa Air France Protect, que cubre todas las medidas de salud de la compañía, el premio APEX reconoció el compromiso de Air France de hacer de la salud y la seguridad de sus clientes y personal una prioridad máxima.

La Airline Passenger Experience Association (APEX) es una organización líder en investigación y evaluación en el campo de la experiencia de viaje del cliente. Su red incluye las principales aerolíneas, aeropuertos, alianzas, proveedores y empresas asociadas del mundo, comprometidas con mejorar la experiencia de los viajes aéreos. Los APEX Passenger Choice Awards reconocen a las aerolíneas por sus productos y servicios a bordo. Los clientes de más de un millón de vuelos en 600 aerolíneas de todo el mundo, tuvieron la oportunidad de calificar de forma anónima cinco subcategorías de viaje: comodidad del asiento, servicio de cabina, comida y bebida, entretenimiento y Wi-Fi, a través de una aplicación