Fuente: SITA
- Frankfurt se convierte en el primer aeropuerto europeo en ofrecer sistemas biométricos de cobertura total, otro hito en la expansión de los procesos digitales de pasajeros de Fraport
SITA y Fraport están permitiendo que todas las aerolíneas en el aeropuerto de Frankfurt utilicen conjuntamente la biometría facial como identificación desde el check-in hasta el embarque del avión. Frankfurt es el primer aeropuerto de Europa que ofrece puntos de contacto biométricos a todos los pasajeros de las aerolíneas, lo que permite un paso ágil y sin fricciones por todo la terminal.
Al utilizar la solución biométrica Smart Path de SITA, impulsada por NEC, su rostro se convierte en su tarjeta de embarque. Los pasajeros pueden registrarse de forma segura con antelación en su dispositivo móvil a través de la aplicación biométrica de Star Alliance o directamente en el quiosco de facturación con sus pasaportes biométricos. Todo el proceso de registro sólo lleva unos segundos.
Una vez registrados, los pasajeros pasan por los puntos de control equipados con reconocimiento facial sin mostrar ningún documento físico. La nueva tecnología ya la utilizan más de 12.000 pasajeros en el check-in, control de tarjetas de embarque y puertas de embarque.
Pierre Dominique Prümm, director ejecutivo de Aviación e Infraestructura de Fraport AG, dijo: “Junto con Lufthansa y las aerolíneas Star Alliance, ofrecemos este servicio innovador desde 2020, una experiencia, con la ayuda de SITA y NEC, que ahora se extenderá a todas las compañías aéreas. Somos el primer aeropuerto europeo que ofrece a todos los pasajeros un viaje cómodo y sin contacto mediante biometría. Nuestro objetivo para los próximos meses es equipar al menos el 50% de todos los quioscos de facturación, pre-seguridad y puertas de embarque con la nueva y pionera tecnología”.
David Lavorel, director ejecutivo de SITA, señaló: “Hemos visto que cuanto más podamos automatizar el viaje de los pasajeros en el aeropuerto, mejor será la experiencia. Los puntos de contacto biométricos aceleran significativamente los pasos obligatorios en el aeropuerto, dando a los pasajeros más tiempo para relajarse antes del vuelo en lugar de esperar en la fila. Sabemos por nuestra investigación que cuando se introduce la biometría, más del 75% de los pasajeros la utilizan con gusto. Por lo tanto, nos complace ofrecer los beneficios de un viaje más rápido al aeropuerto de Frankfurt”.
Naoki Yoshida, vicepresidente corporativo senior de NEC, dijo: “Como socio pionero en tecnología biométrica de Star Alliance y SITA, estamos orgullosos de poder respaldar el enfoque innovador de Fraport para simplificar la facilitación de pasajeros mediante la creación de una experiencia de viaje perfecta. a lo largo de una de las puertas de entrada de viajes más importantes de Europa”.
La solución biométrica de SITA aprovecha la plataforma de gestión de identidad digital NEC I: Delight, clasificada como la tecnología de reconocimiento facial más precisa del mundo en pruebas de proveedores realizadas por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EEUU (NIST). Esto permite identificar de forma rápida y precisa a los pasajeros que hayan optado por utilizar el servicio, incluso en movimiento.
