Fuente: Avianca

  • Este acuerdo se suma a las diversas acciones que la aerolínea ha implementado en el último año para garantizar una experiencia de viaje más inclusiva y accesible para todos sus pasajeros.
  • La alianza con la Fundación CIREC ha permitido a Avianca impactar positivamente la vida de más de 40 personas con discapacidad mediante el acceso a servicios de salud esenciales y el apoyo a territorios alejados de Colombia, donde se realizan brigadas de atención psicosocial con enfoque en rehabilitación.

Avianca y la Fundación CIREC anunciaron la firma de un acuerdo que consolida su alianza en pro de una aviación más accesible. Este acto se llevó a cabo en el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas con Discapacidad, ratificando el compromiso de la aerolínea con la accesibilidad y mejora en la experiencia de sus clientes con discapacidad.

La Fundación CIREC trabaja desde hace más de 47 años con el objetivo de sanar integralmente la vida de la población vulnerable con discapacidad, ofreciendo acceso oportuno al sistema de salud, además de entregar a lo largo y ancho de Colombia dispositivos de apoyo que les permita mejorar su autonomía con el objetivo de que tengan una integración plena en la sociedad.

Dicho convenio ha tenido resultados positivos con más de 40 personas con discapacidad beneficiadas, incluyendo 9 niños. Gracias al apoyo de los Programas de Impacto Social “Sanamos Vidas” y el Banco de Millas de Avianca y Lifemiles, la aerolínea ha facilitado el acceso a regiones alejadas en el país para que su aliado lleve a cabo brigadas de atención psicosocial con enfoque en rehabilitación. Así, el equipo interdisciplinario de CIREC se desplaza al territorio para realizar valoraciones médicas y entregar dispositivos de apoyo que mejoren la movilidad y autonomía de la población con discapacidad.

“En Avianca creemos que todos deben tener la oportunidad de volar y disfrutar de una experiencia de viaje segura y cómoda, a través de nuestro programa de accesibilidad, trabajamos para derribar las barreras que enfrentan las personas con discapacidad y la alianza con CIREC nos permite avanzar hacia objetivo, transformando la manera en que entendemos y atendemos la discapacidad”, afirmó Michael Swiatek, Chief Accesibility Officer de Abra.

“Estamos muy agradecidos con Avianca al querer estructurar una alianza que busque velar por los derechos de las personas con discapacidad. Tenemos un gran reto conjunto: lograr una experiencia muy satisfactoria en atención de nuestros beneficiarios de la Colombia olvidada que inicia en el avión pasa por nuestra atención en rehabilitación integral y termina nuevamente en el avión. Con esto lograremos que cientos de personas puedan llevar una vida digna”, comentó Daniel Gómez, director Fundación CIREC.

Por otro lado, como miembro del comité de accesibilidad de Avianca, compuesto por especialistas y referentes en el tema de manejo de discapacidades, quienes brindan sus conocimientos y retroalimentación para fortalecer las iniciativas de la aerolínea, la Fundación CIREC ha sido un aliado clave en la formulación y ejecución del plan de accesibilidad de la compañía.  Esto a través de un aporte en la estrategia de inclusión para empresas, la cual tiene el fin de garantizar que las acciones implementadas sean efectivas y respondan a las necesidades reales de las personas con discapacidad.

Dicho comité también cuenta con la participación de la Federación Nacional de Sordos de Colombia, el Instituto Nacional de Ciegos, Best Buddies, la Fundación Saldarriaga Concha, entre otros.

Una estrategia encaminada hacia un servicio accesible y entornos laborales inclusivos

Desde su lanzamiento en 2023, el programa “Avianca Accesible” ha logrado progresar significativamente en la mejora de la experiencia de vuelo para personas con discapacidad. Una de sus iniciativas más relevantes ha sido la creación de una guía de servicio para equipos operativos, desarrollada con el apoyo de organizaciones expertas como FENASCOL, INCI, Fundación Saldarriaga Concha, entre otros. Dicha guía contiene recomendaciones para atender de manera adecuada y personalizada a los clientes según su tipo de discapacidad.

Adicionalmente, desde el 2018, Avianca ha venido trabajando de la mano con Fundación Best Buddies para incentivar entornos laborales inclusivos. Gracias al programa “Amigos del Alma”, la aerolínea cuenta hoy con 7 colaboradores con discapacidad intelectual, quienes desempeñan roles clave para la organización.