Fuente: Delta Air Lines
- El Wall Street Journal señaló que Delta se destacó en casi todas las categorías que mide para su cuadro de puntuación anual.
Delta ha sido nombrada la Mejor aerolínea de EE. UU. de 2024 por The Wall Street Journal. Es el cuarto año consecutivo en que la gente de Delta ha impulsado a su aerolínea a la cima de la clasificación del Journal.
El Journal rastrea siete operaciones importantes y métricas de clientes entre nueve aerolíneas estadounidenses. WSJ señaló que Delta se destacó en casi todas las categorías. Delta se ubicó en primer lugar en llegadas a tiempo y en la menor cantidad de rechazos involuntarios (Delta llama a esto denegaciones de embarque involuntarias). La aerolínea también se ubicó en un cercano segundo lugar en la menor cantidad de vuelos cancelados.
“Este honor es un reflejo de la dedicación de nuestra gente para brindar un servicio seguro y confiable y brindar una experiencia premium para nuestros clientes. Cada vuelo, cada innovación y cada recuerdo que creamos para nuestros clientes, es gracias a nuestro equipo de profesionales de la aviación resilientes quienes se esfuerzan constantemente por alcanzar la excelencia. Un premio nunca es una meta en este negocio. Tenemos la mira puesta aún más en 2025 y más allá”, dijo John Laughter, Jefe de Operaciones de Delta.
El reconocimiento de The Wall Street Journal llega apenas unas semanas después de que Delta fuera reconocida por Cirium por su excelencia operativa. Delta mantuvo su estatus como la aerolínea más puntual de Norteamérica en 2024, y su personal recibió el Premio Platino a la Excelencia Operativa de Cirium también por cuarto año consecutivo.
El Premio Platino de Cirium se otorga a las aerolíneas que ofrecen un desempeño puntual sobresaliente mientras realizan operaciones complejas, todo mientras limitan el impacto de las interrupciones para sus clientes. El reconocimiento subraya la reputación de la aerolínea y su compromiso con la confiabilidad.
Delta es reconocida constantemente por su excelencia, desde el servicio al cliente hasta el desempeño operativo y la cultura en el lugar de trabajo.
