La Autoridad Aeroportuaria de Aruba N.V. (AAA) se enorgullece de anunciar la publicación de su Informe Anual para el año 2024, que muestra el progreso continuo de la organización hacia la excelencia operativa, la sostenibilidad y su papel como contribuyente vital para la economía y la comunidad de Aruba.
En 2024, AAA reafirmó su visión de convertirse en un aeropuerto líder en el Caribe, comprometido con la prestación de un servicio excepcional y el fomento del crecimiento sostenible de Aruba. Guiados por nuestros cuatro pilares estratégicos – excelencia operativa, experiencia del cliente, sostenibilidad y compromiso con la comunidad – hemos tomado medidas significativas para alinear nuestras operaciones con los objetivos a largo plazo y las expectativas de las partes interesadas.
El Informe Anual de este año mantiene el formato mejorado introducido en 2023, ofreciendo una descripción aún más ágil y transparente de nuestros logros y dirección estratégica. Este enfoque subraya el compromiso de AAA con la rendición de cuentas, la transparencia y la confianza de las partes interesadas.
Algunos de los aspectos más destacados de 2024, el año de mayor actividad en la historia del aeropuerto, fueron:
Más de 3,2 millones de pasajeros viajaron desde y hacia el aeropuerto de AUA, lo que representa un aumento interanual del 14% y consolida aún más nuestra posición como puerta de entrada regional clave.
El aeropuerto de AUA prestó servicio a 25 aerolíneas y más de 45 rutas directas, incluidos nuevos destinos y nuevas aerolíneas asociadas, ampliando la conectividad global de Aruba.
La satisfacción de los pasajeros siguió siendo alta, con valoraciones de la experiencia de 4,11 y 3,98 respectivamente (en una escala de 5 puntos), lo que demuestra nuestro enfoque constante en la calidad y el servicio.
Los principales desafíos en 2024 incluyeron la preparación para la auditoría de recertificación de la DCAA bajo la nueva ley de aviación AUA-AGA y la solución de los hallazgos de la auditoría de 2023 mediante múltiples Planes de Acción Correctiva. Además, una falla del sistema de climatización (HVAC) en agosto provocó el cierre del aeropuerto durante un día, lo que impulsó el desarrollo de sólidos planes de continuidad de negocio y mantenimiento para prevenir futuras interrupciones.
A lo largo de 2024, los equipos de AAA trabajaron diligentemente en estrecha colaboración con la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) y varios subcontratistas del Proyecto Gateway 2030 para garantizar la finalización exitosa de la Fase 1A. Su trabajo conjunto ha permitido que el proyecto esté completamente operativo en 2025.
AAA mantuvo su Certificación Green Globe y retuvo con éxito la acreditación de Nivel 3 en el programa de Acreditación de Carbono Aeroportuario de ACI, lo que refuerza nuestro compromiso con las operaciones aeroportuarias sostenibles.
En nuestro segundo año completo de operaciones internas de Aviación General (FBO), alcanzamos hitos operativos y de servicio que establecieron un nuevo referente para los servicios de aviación privada en el Aeropuerto AUA.
Equipo de Gestión Interina de AAA: «Al reflexionar sobre 2024, nos enorgullecemos de lo que nuestro equipo y las partes interesadas han logrado juntos. Estos logros son un testimonio de nuestro compromiso colectivo con la excelencia, la sostenibilidad y el impacto en la comunidad. Nuestro sincero agradecimiento a todos los miembros del equipo de AAA y a nuestros socios en el ecosistema de la aviación y el turismo. A medida que continuamos nuestro camino, nos mantenemos firmes en nuestro objetivo de posicionar al Aeropuerto AUA como el aeropuerto líder en el Caribe».
Junto con el Informe Anual, AAA ha publicado su Informe de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) Ambiental, Social y de Gobernanza (ESG) de 2024, que profundiza en nuestras iniciativas de sostenibilidad, participación comunitaria y prácticas comerciales éticas. Invitamos a todas las partes interesadas, socios y miembros de la comunidad de Aruba a explorar tanto el Informe Anual como el Informe de RSE 2024, disponibles ahora en: HTTPS://WWW.AIRPORTARUBA.COM/ANNUAL-REPORTS
