Fuente: Air Canadá
- Los clientes pueden reservar y volar con confianza
Air Canada informó que reiniciará gradualmente sus operaciones después de llegar a un acuerdo mediado con el Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE) a través de un proceso supervisado por un mediador mutuamente acordado, William Kaplan. Las discusiones de mediación se iniciaron sobre la base de que el sindicato se comprometiera a que los 10.000 asistentes de vuelo de la aerolínea regresaran inmediatamente a trabajar, permitiendo a la aerolínea reanudar las operaciones de Air Canada y Air Canada Rouge, que han estado en tierra desde el 16 de agosto.
«La suspensión de nuestro servicio es extremadamente difícil para nuestros clientes. Lamentamos profundamente y nos disculpamos por el impacto de esta interrupción laboral en ellos. Nuestra prioridad ahora es lograr que se muevan lo más rápido posible. Reiniciar una aerolínea importante como Air Canada es una tarea compleja. La restauración completa puede requerir una semana o más, por lo que pedimos paciencia y comprensión a nuestros clientes durante los próximos días. Les aseguro que todos en Air Canada están haciendo todo lo posible para permitirles viajar pronto», dijo Michael Rousseau, Presidente y Director Ejecutivo de Air Canada.
Los primeros vuelos se programaron a partir de anoche mismo, pero se informa a los clientes que el regreso de la aerolínea al servicio regular completo puede requerir de siete a diez días ya que la aeronave y la tripulación están fuera de posición. Durante este proceso, algunos vuelos serán cancelados durante los próximos siete a diez días hasta que se estabilice el horario.
Solo los clientes con reservas confirmadas cuyos vuelos aparezcan como operativos deben ir al aeropuerto (consulte el estado de su vuelo en aircanada.com o en la aplicación móvil de Air Canada antes de ir al aeropuerto). Air Canada ofrecerá opciones a quienes tengan vuelos cancelados, incluida la obtención de un reembolso completo o la recepción de un crédito para viajes futuros. La aerolínea también ofrecerá volver a reservar a los clientes en otras aerolíneas, aunque la capacidad está actualmente limitada debido a la temporada alta de viajes de verano.
Como es habitual, Air Canada no hará comentarios sobre el acuerdo hasta que se complete el proceso de ratificación. Durante cualquier ratificación o bajo el proceso de arbitraje vinculante, no es posible una huelga o un cierre patronal, lo que significa que los clientes pueden planificar, reservar y viajar con Air Canada con certeza.
