Fuente: Iberia Estos galardones, conocidos como los “Oscar de la aviación”, reconocen la excelencia del servicio en todos los puntos de contacto de atención al cliente María Jesús López Solás, directora Comercial, de Clientes, Desarrollo de Red y Alianzas de Iberia, ha recogido el galardón en nombre de todos los empleados hoy en la ceremonia celebrada en Londres Iberia se ha alzado con el máximo galardón al Mejor Servicio de Personal de Aerolíneas de Europa en los prestigiosos World Airline Awards 2024, organizados por Skytrax, la organización internacional de calificación del transporte aéreo, y celebrados esta mañana en el emblemático Fairmont Windsor Park, en Londres. María Jesús López Solás, directora Comercial, de Clientes, Desarrollo de Red y Alianzas de Iberia, ha [...]

Fuente: Delta Air Lines Missoni diseñará los kits de comodidades Delta One de la aerolínea y entregará elementos personalizados al nuevo Delta One Lounge en Nueva York-JFK. Los nuevos kits de comodidades estarán disponibles en Delta One a partir de mediados de julio en todos los vuelos de Delta hacia y desde Italia y París antes de su lanzamiento mundial en septiembre.  La experiencia Delta One pronto se diferenciará aún más gracias a una nueva asociación que la aerolínea global ha forjado con la casa de moda de lujo italiana Missoni. Juntos, Delta y Missoni, una marca conocida por su uso creativo de colores y patrones, elevarán Delta One con un nuevo kit de amenidades para el cliente y detalles [...]

Fuente: LEVEL La aerolínea hasta este día - 24 de junio - ofrece un sorteo de siete vuelos dobles hacia y desde América entre las personas suscritas a su base de datos. También como parte de la celebración de su séptimo aniversario, se ha activado una nueva campaña de Flydays, con precios exclusivos para volar de Barcelona a América desde 107€ por trayecto. LEVEL, con motivo de haber cumplido 7 años de operaciones, preparó una serie de promociones y sorpresas para celebrarlo de la forma que mejor sabe: volando. La aerolínea de largo radio de Barcelona sortea siete vuelos dobles hasta hoy a alguno de sus destinos. En concreto, el pasaje que vuela desde Barcelona podrá ganar vuelos para viajar [...]

Fuente: Iberia Durante el mes de mayo, Iberia ha sido la segunda aerolínea más puntual de Europa y cuarta del mundo, con un índice de vuelos en hora del 89,53 por ciento E Iberia Express, la primera low-cost del mundo, con un 90,24 por ciento de puntualidad Iberia e Iberia Express figuran, un mes más, entre las aerolíneas más puntuales del mundo, según datos de la consultora global especializada en análisis de aviación, Cirium. El informe completo puede consultarse aquí: https://www.cirium.com/thoughtcloud/cirium-monthly-on-time-performance-reports-2024 Iberia ha sido la segunda aerolínea de red más puntual de Europa y cuarta del mundo en el mes de mayo. El pasado mes la aerolínea operó un total de 15 873 vuelos con un índice medio de puntualidad [...]

Fuente: Aena La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia al Cliente (DEC) reconoce a Aena por su proyecto para mejorar la experiencia del usuario a través de soluciones digitales El jurado la ha considerado una apuesta ganadora al mejorar el servicio ofrecido a los usuarios al tiempo que lograr unos resultados muy satisfactorios en cuanto a eficiencia, ahorro de costes y alcance Entre las soluciones están las asistentes virtuales, el chatbot de Aena “Oli y la aplicación Maps de geolocalización La DEC es la primera asociación española que promueve el desarrollo de la Experiencia al Cliente como elemento diferencial en la estrategia empresarial El galardón, concedido en la IX edición de estos premios, reconoce según la propia Asociación “un [...]