El Simposio Mundial de Pasajeros se enfoca en poner al cliente primero
Fuente: IATA La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) anunció que "desbloquear la creación de valor poniendo al cliente primero", será el tema del Simposio Mundial de Pasajeros (sigla en inglés WPS) de 2022. El evento tendrá lugar del 1 al 3 de noviembre de 2022 en Bahrein con Gulf Air como aerolínea anfitriona. “Como cualquier negocio, las aerolíneas tienen más éxito cuando cumplen con las expectativas de los clientes. Los estándares globales ayudan a facilitar esto. El desafío es garantizar que los estándares sigan el ritmo de las innovaciones impulsadas por la tecnología y la evolución de las demandas de los clientes en torno a lo digital. Los viajeros aéreos esperan transparencia dondequiera que compren tarifas y otros productos [...]