ACI-LAC invita a sus miembros al tercer seminario web de ACI-LAC e InteVISTAS Consulting Inc. sobre "Los aeropuertos como destinos: Repensando su estrategia de experiencia del cliente". La experiencia del cliente (CX) puede definirse como el resultado acumulado de la experiencia pasada, las expectativas y las interacciones con múltiples puntos de contacto que están programados para producir un resultado o efecto específico en los consumidores. Con los requisitos adicionales de control sanitario y la aparición de tecnologías de viaje sin contacto y sin fisuras, la actualización de una estrategia de CX puede ser un ejercicio desalentador para los gestores de aeropuertos. En este seminario web se explicará el valor de la aplicación de una estrategia de CX desde el punto [...]

Fuente: ANAC Brasil Los cambios son el resultado del Proyecto de Modernización del Proceso de Validación de Aeronaves y Productos, parte del Programa Vuelo Simple, y un proyecto en asociación con el Servicio Federal de Ingresos de Brasil En una entrega más del Programa de Vuelo Simple, la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) ha revisado y publicado en las últimas semanas, los procedimientos internos y la Instrucción Complementaria nº 21-010, Revisión C (IS nº 21-010C)  (haga clic en el acceso), que prevén la validación en Brasil de proyectos de aeronaves y productos aeronáuticos extranjeros. La Agencia también inició una Consulta Sectorial para cambios adicionales al mismo, esta vez con el objetivo de prevenir y ayudar para terminar con las importaciones irregulares [...]

Fuente: ENAIRE La publicación destaca que la empresa española es uno de los gestores de navegación aérea más importantes del mundo ENAIRE ha sido galardonada por Avion Revue, revista especializada en información aeronáutica, con el Premio del Año 2021 en la categoría de Gestión del Tránsito Aéreo (ATM). La publicación destaca “la función esencial de ENAIRE en el desarrollo del sector de los drones en nuestro país y de la Movilidad Aérea Urbana en el futuro” como una de las razones del premio. Avion Revue, que cuenta con 475 números publicados en España, subraya que “ENAIRE es uno de los gestores de navegación aérea más importantes del mundo”. Además, “el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, está haciendo un [...]

Fuente: ANAC Brasil Con una mayor alineación con el Plan Estratégico de la Agencia, el documento define 20 objetivos globales a alcanzar La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) publicó el Plan Anual de Gestión (PGA) para el año 2022. El documento consolida las acciones e iniciativas finales y de gestión previstas para el próximo ciclo, diseñadas para posibilitar el logro de la estrategia institucional de la Agencia. Conoce el  PGA 2022  ( haz clic en el enlace para acceder). En esta nueva edición, la PGA presenta un panorama del sector aéreo, los principales desafíos a superar, así como las acciones que la ANAC viene planificando para lograr este resultado. Con el objetivo de una mayor alineación con el Plan Estratégico, se decidió utilizar [...]

Fuente: ACI-LAC El Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) recomienda a los gobiernos evitar reintroducir medidas restrictivas a los viajes aéreos para no poner en peligro la recuperación de la industria de la aviación y el turismo. Durante el año 2021, los importantes avances realizados en materia de vacunación fueron acompañados de la eliminación de muchas de las medidas restrictivas a los viajes aéreos en todos los países de nuestra región, traduciéndose en una mejora progresiva en la recuperación del tráfico aéreo. Mientras que en enero de 2021 el tráfico en los aeropuertos de América Latina representaba el 45% del mismo mes del 2019, en noviembre se recuperó hasta el 73%. Sin embargo, la aparición [...]

Fuente: ANAC Brasil El proceso tendrá una audiencia pública virtual, que se realizará el 3 de febrero La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) lanzó la Consulta Pública nº 2 de 2022 sobre las modificaciones propuestas a las Regulaciones Brasileñas de Aviación Civil (RBAC) nº 01 y nº 21, que trata de las normas de aeronavegabilidad adoptadas por ANAC, para la categoría de Aeronave Deportiva Ligera (ALE). El 3 de febrero, la Agencia promoverá una audiencia pública virtual para recoger las manifestaciones verbales de los interesados.           Los cambios propuestos en las modificaciones presentadas en esta consulta son el resultado del trabajo del Grupo de Estudio Conjunto creado por la ANAC en abril del año pasado, para [...]

ACI-LAC invita a sus miembros al tercer seminario web de ACI-LAC e InteVISTAS Consulting Inc. sobre "Los aeropuertos como destinos: Repensando su estrategia de experiencia del cliente". La experiencia del cliente (CX) puede definirse como el resultado acumulado de la experiencia pasada, las expectativas y las interacciones con múltiples puntos de contacto que están programados para producir un resultado o efecto específico en los consumidores. Con los requisitos adicionales de control sanitario y la aparición de tecnologías de viaje sin contacto y sin fisuras, la actualización de una estrategia de CX puede ser un ejercicio desalentador para los gestores de aeropuertos. En este seminario web se explicará el valor de la aplicación de una estrategia de CX desde el punto [...]

Fuente: IATA IATA acogió con satisfacción las decisiones de ATT y Verizon de retrasar el lanzamiento de 5G de banda C cerca de los aeropuertos y agradece a la Administración Biden por sus continuos esfuerzos para garantizar que las operaciones de pasajeros y carga no se vean interrumpidas. Pero el retraso es sólo una solución temporal. Todavía es necesario que todas las partes interesadas y los reguladores, tanto de la aviación como de las telecomunicaciones, continúen compartiendo la información técnica necesaria y trabajando juntos, para alcanzar un plan de implementación exitoso que garantice que las tecnologías 5G de banda C, puedan coexistir de manera segura con la industria de la aviación. Cualquier medida de mitigación para garantizar un vuelo seguro [...]