ANAC monitorea la prestación de atención al cliente a Itapemirim Transportes Aéreos
Fuente: ANAC Brasil La empresa debe realojar a los pasajeros en otras aerolíneas o en el transporte por carretera, brindar asistencia material y realizar reembolsos en un plazo de 7 días. Luego de la suspensión del Certificado de Operador Aéreo (COA) el viernes (17/12), la prioridad de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) en este momento es monitorear la ejecución de las determinaciones hechas a Itapemirim Transporte Aéreo (ITA) para asistir a a los pasajeros con respecto al realojo y reembolso, recomendado en la Resolución de la Agencia N ° 400/2016. Desde el viernes (17/12) hasta el domingo (19/12), alrededor de 430 pasajeros de la compañía fueron realojados en vuelos de compañías similares. Aproximadamente siete mil pasajeros también se [...]