Consumer.gov.br Boletín del tercer trimestre de 2021 muestra caída en el desempeño de las aerolíneas brasileñas
Fuente: ANAC Brasil Las tres aerolíneas brasileñas que más pasajeros transportaron en el período (Azul, Gol y Latam) tuvieron una caída en el desempeño, con una disminución del 1,21% en el índice de solución y del 6,65% en la satisfacción Sólo la tasa de quejas por grupo de 100 mil pasajeros mostró una mejora, con una reducción del 26,42% Entre las empresas extranjeras que más pasajeros transportaron en el período –American Airlines, Air France, Copa Airlines, Qatar Airways, TAP Air Portugal y United Airlines–, los datos fueron positivos, con una reducción de la tasa de quejas del 42,18% La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) puso a disposición el Boletín de Seguimiento del Consumidor.gov.br – Transporte Aéreo (haga clic en el [...]