Nuevo premio a la calidad del servicio aeroportuario introducido en respuesta a COVID-19
Nuevo premio a la calidad del servicio aeroportuario introducido en respuesta a COVID-19 También se estableció el reconocimiento de la "Voz del Cliente" Fuente: ACI Airports Council International (ACI) World ha anunciado hoy cambios en sus reconocidos premios Airport Service Quality (ASQ), para reflejar el panorama cambiante en la experiencia del cliente introducido en respuesta al COVID-19. El impacto y los efectos de la pandemia de COVID-19, han paralizado la industria aeroportuaria mundial con una reducción estimada en el tráfico de pasajeros de 5.600 millones, hacia fines de este año. A medida que los aeropuertos comiencen a reiniciar sus operaciones, comprender las necesidades y expectativas cambiantes de los pasajeros será crucial para asegurarles que su salud [...]