ACI presenta nuevas preguntas sobre la calidad del servicio aeroportuario relacionadas con COVID-19
Fuente: ACI El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World ha introducido nuevas evaluaciones sobre salud y seguridad en su Encuesta de calidad del servicio aeroportuario de fama mundial, a raíz de COVID-19. El programa de calidad de servicio del aeropuerto (ASQ) de ACI es un programa de evaluación comparativa global que mide la satisfacción de los pasajeros mientras transitan por un aeropuerto. ASQ trabaja con 400 aeropuertos en todo el mundo para ayudarlos a administrar y ofrecer la mejor experiencia para los clientes. El impacto y los efectos de la pandemia de COVID-19 han paralizado la industria aeroportuaria mundial con una reducción estimada en el tráfico de pasajeros de 4.600 millones para fin de año. A medida que la industria [...]