El Departamento de Transporte de EEUU moderniza el sistema de quejas de los consumidores de aviación
Fuente: Departamento de Transporte de EEUU El nuevo sistema es fácil de usar y agiliza el proceso de presentación de quejas. El Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT) lanzó recientemente un nuevo sistema modernizado basado en la web para presentar y manejar quejas sobre servicios de viajes aéreos como parte del Sistema de Informes, Cumplimiento y Quejas de Aviación (ACERS). Anteriormente, el USDOT se basó en un sistema obsoleto de solicitud de quejas de los consumidores desarrollado en la década de 1990 para realizar este trabajo. "Estoy comprometido a hacer que el USDOT funcione mejor para el pueblo estadounidense. Al modernizar nuestra tecnología y deshacernos de los sistemas heredados obsoletos, podemos servir mejor al público que viaja y maximizar [...]