Iberia pondrá en marcha una herramienta de seguimiento de equipajes en tiempo real
Fuente: Iberia El baggage tracking permite al cliente seguir su maleta desde el momento de la facturación La aerolínea ha implementado diferentes soluciones innovadoras que facilitan el viaje de sus clientes desde que empiezan a planificar su vuelo y hasta su destino Realidad virtual para explorar las cabinas y seleccionar el asiento Un Digital Concierge para personalizar su experiencia a bordo Ya en el avión, wifi a bordo gratuito en todas las cabinas para los clientes iberia Plus Y, para los sobrecargos, una aplicación que mejora la atención al cliente y permite anticipar la resolución de incidencias La estrategia de innovación y digitalización se ha convertido en uno de los principales pilares sobre los que Iberia está desarrollando su plan [...]