Fuente: ANAC Brasil Con un evento interno, el regulador aéreo brasileño celebró junto a servidores y empleados Todo comenzó en 2005, cuando nos establecimos como una de las agencias reguladoras de Brasil. Fuimos creados para regular y supervisar las actividades de la aviación civil y la infraestructura aeronáutica y aeroportuaria del país. En 2006, iniciamos nuestro trabajo, reemplazando al Departamento de Aviación Civil (DAC), y siguiendo las premisas de nuestra ley de creación, la nº 11.182, con la misión de garantizar a todos los brasileños la seguridad y excelencia de la aviación civil. Hoy cumplimos 17 años de actividades a favor de una aviación civil cada vez más segura, robusta, innovadora y eficiente. En estos 17 años, nosotros: Registramos más [...]

Fuente: ENAIRE El Consejo de Ministros, a propuesta de los Ministerios de Hacienda y Función Pública y de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (Mitma), ha aprobado mediante Real Decreto la modificación del Estatuto de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y el nuevo Estatuto de la entidad pública empresarial ENAIRE, gestor nacional de navegación aérea. El desarrollo del marco normativo del Cielo Único Europeo ha supuesto importantes cambios para los prestadores de los servicios de navegación aérea, que en la actualidad están sujetos a certificación por la autoridad nacional de supervisión de cada Estado miembro, conforme a requisitos fijados a escala europea. En el caso de los servicios de tráfico aéreo, se encuentran además sujetos a designación en régimen [...]

Fuente: ABEAR La Asociación Brasileña de Aerolíneas (ABEAR) participó este martes (14), en Brasilia (DF), en el evento de lanzamiento del Frente Parlamentario de Puertos y Aeropuertos (FPPA) de la Cámara, que será presidido por el diputado federal Paulo Alexandre Barbosa (PSDB/SP). A la ceremonia también asistieron el Vicepresidente de la República y Ministro de Desarrollo, Industria, Comercio y Servicios, Geraldo Alckmin, el Ministro de Puertos y Aeropuertos, Márcio França, el Gerente General de GOL, Celso Ferrer, autoridades y parlamentarios. “Solo fue posible crear este Frente gracias al apoyo de más de 200 parlamentarios, entre diputados y senadores. La industria de las aerolíneas es fuerte, próspera y esencial para hacer crecer la economía. Sabemos que los desafíos son enormes. Este frente será amplio, democrático [...]

Fuente: ACI-LAC ACI-LAC invita a todos sus miembros al seminario web sobre "Alcanzar nuevas metas en la gestión de la experiencia del cliente con la Acreditación de la Experiencia del Cliente Aeroportuario de ACI". Gestionar la experiencia del cliente en el aeropuerto puede ser todo un reto. Alinear la comunidad aeroportuaria bajo una misma visión ante las expectativas cambiantes del pasajero requiere un enfoque estructurado. Si está desarrollando un programa de experiencia del cliente en su aeropuerto o se esfuerza por alcanzar nuevas metas en este ámbito, este seminario web es para usted. Conozca la experiencia de otros aeropuertos acreditados en el programa de Acreditación de la Experiencia del Cliente en Aeropuertos de ACI y descubra cómo puede aprovechar este [...]