Air France, N°1 en relación con el cliente en la Categoría Transporte
Fuente: Air France Air France recibió el primer premio en los Customer Relations Awards® 2023 en la categoría Transporte por octavo año consecutivo. Organizado por BearingPoint y Kantar, este ranking* refleja verdaderamente la voz de los clientes franceses. Desde 2003, los Customer Relations Awards® premian a las principales marcas de empresas que brindan un servicio destacado a los clientes todos los días. 11 sectores de actividad, incluido el transporte, se evalúan según criterios de rendimiento comunes. Para cada empresa, los clientes encuestados están invitados a dar su opinión sobre 15 criterios que estructuran las relaciones con los clientes. Estos criterios se examinan desde 3 ángulos: calidad de ejecución, capacidad para crear un vínculo y para crear una emoción positiva. Air [...]