Fuente: Emirates
Una mejora reciente en la conectividad a bordo de Emirates significa que todos los pasajeros de Emirates en cada clase pueden disfrutar de alguna forma de conectividad gratuita una vez que se registran en Emirates Skywards. El desarrollo ha dado como resultado que 30,000 pasajeros adicionales de clase económica se conecten a Wi-Fi a bordo de cortesía cada semana.
Emirates ha estado constantemente a la vanguardia de los desarrollos de Wi-Fi a bordo y, hasta la fecha, ha invertido más de 300 millones de dólares en conectividad en vuelo.
Todos los miembros de Emirates Skywards en todas las clases de viaje ahora pueden disfrutar de alguna forma de conectividad gratuita. Los miembros de Skywards, ya sean de nivel Blue, Silver, Gold o Platinum, que viajen en cualquier clase, ya sea Economy, Premium Economy, Business o First Class, disfrutarán de la mensajería de la aplicación gratuita. Además, los pasajeros de First Class tendrán Internet gratuito ilimitado si son miembros de Skywards, lo que les permitirá comprar o trabajar en línea durante el vuelo, al igual que los miembros Silver, Gold y Platinum de Skywards que viajen en Business Class. Los socios Platinum Skywards tienen acceso gratuito a Internet en todas las clases.
El aumento de la conectividad gratuita ha sido muy bien recibido por los pasajeros de Emirates tras los cambios en enero de 2023 y la aerolínea cuenta hoy con una media de 450.000 usuarios al mes. Esto representa un aumento del 30% en el uso de pasajeros en 2023 en comparación con el mismo período del año pasado. Actualmente, casi el 10% de todos los pasajeros utilizan el Wi-Fi gratuito a bordo. En las rutas a través de las Américas, casi el 20% de los pasajeros se conectan a Wi-Fi a bordo y, en las rutas europeas y africanas, el uso supera el 11% de todos los pasajeros.
Patrick Brannelly, Vicepresidente Sénio de Retail, IFE y Conectividad comentó: “Emirates ha trabajado persistentemente con nuestros proveedores de servicios para optimizar y mejorar la experiencia de conectividad. En marzo, entregamos aproximadamente un 55% más de datos por sesión de cliente en comparación con principios de 2022, a pesar de que la cantidad de sesiones aumentó un 68% en el mismo período. Continuaremos trabajando para invertir en actualizaciones y mejoras, y nuestro avión A350 llegará con la próxima generación de conectividad satelital ya equipada”.
Emirates también anunció que ofrecerá nueva banda ancha a bordo de alta velocidad impulsada por GX Aviation de Inmarsat, a bordo de 50 nuevos aviones Airbus A350, programados para entrar en servicio en 2024. El nuevo acuerdo mejorará significativamente la experiencia del pasajero con una conectividad mejorada y una mayor cobertura global, incluso en vuelos sobre el Ártico. El Airbus A350 será el primer avión de Emirates en aprovechar la red satelital Global Xpress (GX) de Inmarsat, que impulsa la primera y única red de banda ancha del mundo disponible a nivel mundial, lo que garantiza que los pasajeros puedan disfrutar de una conectividad global ininterrumpida, sin importar su destino, incluido el Polo Norte Las capacidades avanzadas de alta velocidad de la banda ancha permitirán a los pasajeros de Emirates mantenerse conectados con familiares y amigos, navegar por Internet y disfrutar de las redes sociales, todo desde la comodidad de su asiento. Emirates también confirmó una inversión de más de 350 millones de dólares para equipar una flota de 50 A350 que llegarán en 2024, con conectividad de pasajeros mejorada a través del sistema AVANT Up de Thales y Optiq. Se trata de la primera pantalla inteligente de la industria que ofrece dos conexiones Bluetooth, construidas -in Wi-Fi para que los pasajeros emparejen múltiples dispositivos, incluidos teléfonos, tabletas, auriculares o incluso controladores de juegos, mientras admite hasta 60 vatios USB-C para cargar rápidamente dispositivos personales.
Los pasajeros simplemente deben unirse a Emirates Skywards, un proceso fácil y gratuito, para acceder a Wi-Fi gratis. Los interesados pueden registrarse a través de emirates.com, flydubai.com, a través de la aplicación oficial de Emirates o la aplicación flydubai y directamente desde el portal Wi-Fi a bordo.
