Fuente: Delta Air Lines

  • Los clientes con cambios de último momento pueden esperar un vuelo alternativo gratis, a partir de hoy 4 de agosto.
  • Los clientes pueden realizar cambios en su viaje a través delta.com y la aplicación Fly Delta.

A partir del 4 de agosto, los clientes que necesiten cambiar su vuelo el mismo día de la salida ahora pueden esperar un vuelo alternativo sin pagar una tarifa. El nuevo vuelo debe salir el mismo día y las solicitudes de reserva o un cambio confirmado, deben realizarse dentro de las 24 horas previas a la salida. Los clientes pueden hacer su cambio de viaje el mismo día directamente desde la aplicación Fly Delta o delta.com.

«La flexibilidad nunca ha sido más importante, por lo que queremos dar a nuestros clientes más opciones y control sobre sus planes de viaje que nunca. Al permitir cambios de viaje el mismo día directamente en la aplicación Fly Delta, los clientes también ahorrarán tiempo valioso al reprogramar sus planes mientras están en movimiento, sin esperar en la fila en el aeropuerto o llamar a Reservaciones», dijo Sandeep Dube, Vicepresidente Sénior de Gestión de Precios e Ingresos de Delta.

Delta ofrece constantemente nuevas formas para que los clientes se sientan seguros al reservar sus viajes, desde la eliminación de la mayoría de las tarifas de cambio, hasta la extensión de la validez de los créditos de viaje hasta fines de 2022. Recientemente, Delta habilitó la flexibilidad para que los clientes de Basic Economy realicen cambios en su próximo viaje durante 2021.

Cambios en viajes el mismo día

Para realizar un cambio de viaje en el mismo día en la aplicación Fly Delta, los clientes pueden seleccionar la opción «Cambio en el mismo día», para buscar vuelos alternativos y seleccionar una opción confirmada o en espera.

Si hay un asiento disponible en la clase de tarifa originalmente comprada, los clientes solo pueden cambiar su boleto a un asiento confirmado en el nuevo vuelo por una tarifa de US$75.

Si un asiento confirmado no está disponible, los clientes pueden esperar un asiento disponible de forma gratuita. Si hay un asiento disponible, no se les cobrará una tarifa.

Los cambios en el mismo día están disponibles para todos los boletos nacionales, excepto Basic Economy. Los cambios de viaje confirmados para el mismo día, siguen siendo gratuitos para los socios SkyMiles Diamond, Platinum y Gold Medallion.