Fuente: MIA

  • El proyecto biométrico del aeropuerto internacional de Miami fue reconocido por Future Travel Experience

El Aeropuerto Internacional de Miami fue uno de los tres únicos aeropuertos del mundo en recibir el premio Airport Pioneer Award de Future Travel Experience (FTE) en la ceremonia de entrega de premios FTE Global 2022, celebrada en Las Vegas. El programa de premios reconoce a los aeropuertos y aerolíneas más pioneros del mundo por sus destacados esfuerzos para transformar la experiencia de los pasajeros y definir el futuro de la industria del transporte aéreo. Otros aeropuertos ganadores fueron el Aeropuerto Internacional de Edmonton y el Aeropuerto iGA de Estambul.

MIA fue premiado por sus esfuerzos para implementar el abordaje biométrico en más de 130 puertas en todo el aeropuerto. Cuando esté completamente terminado en 2023, MIA albergará la mayor implementación de tecnología biométrica en cualquier aeropuerto de EEUU. La primera fase está programada para este octubre, cuando dos puertas en MIA comenzarán a procesar 20 vuelos por semana, con el proceso de embarque acelerado.

«Felicitaciones a MIA por ser reconocido como pionero en innovación y experiencia de viaje entre sus pares globales. Que ello ocurriera inmediatamente después de que J.D. Power lo nombrara el «Mejor Mega Aeropuerto de América del Norte» por la satisfacción de los pasajeros en 2021, demuestra que MIA está llevando la prestación de su servicio al cliente a nuevas alturas», señaló la Alcaldesa del condado de Miami-Dade, Daniella Levine Cava.

El abordaje biométrico permitirá que los pasajeros que salen en vuelos internacionales en MIA puedan embarcar con solo el clic rápido y sin contacto de una cámara. Usando la solución Smart Path de SITA, que aprovecha la plataforma de identidad biométrica de NEC, los pasajeros simplemente se acercarán a una cámara en la puerta de embarque y su imagen se usará para confirmar sus identidades y su autorización para viajar en segundos. MIA y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (sigla en inglés BP) de EEUU probaron por primera vez el embarque biométrico en 2019, durante un programa piloto con aerolíneas seleccionadas, lo que resultó en una mejora significativa en los tiempos de embarque.

«Nos sentimos honrados de recibir este prestigioso premio de los expertos de la industria en Future Travel Experience por nuestro programa de abordaje biométrico en todo el aeropuerto. Esperamos brindarles a nuestros pasajeros que salen una experiencia de viaje perfecta que los lleve a bordo y en el cielo en segundos», expresó a su vez el Director Ejecuto y CEO de MIA, Ralph Cutié.

El lanzamiento del abordaje biométrico de MIA sigue a su expansión en todo el aeropuerto, lo que permite una llegada simplificada donde ya se implementa. El proceso mejorado de CBP para llegadas internacionales utiliza biometría facial para automatizar las verificaciones manuales de documentos requeridas para la admisión a los EE. UU.