Por Jeff Peet, Editor en Jefe, ALA News Las inéditas sanciones impuestas por la Canadá, Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea, han sido un inmenso golpe para la línea aérea que nunca se deshizo del todo del logo con la hoz y el martillo: más de la mitad de su flota se mantiene en tierra sin poder volar En una acción casi inédita en la industria, Aeroflot tuvo que agregar una extensa sección de Cancelación y Re-programación de vuelos permanente a su web para enfrentar la difícil tarea de repatriar pasajeros De no mediar una generosa entrega de recursos financieros por parte del gobierno de Vladimir Putin, es difícil que la compañía pueda hacer frente a la [...]

Por Alexis von Hoensbroech, CEO de WestJet - Publicación de Linkedin Canadá es el hogar de 1,4 millones de canadienses de ascendencia ucraniana que ayudaron a construir este país y creo que es nuestra responsabilidad tomar medidas. El Grupo WestJet está trabajando diligentemente con el Congreso Ucraniano Canadiense, Global Medic y otros grupos para determinar cómo podemos facilitar la entrega de suministros de emergencia a Ucrania. WestJet también cesó su asociación interlínea con Aeroflot, la aerolínea nacional de Rusia Durante la semana pasada, yo, junto con el resto del mundo, me sentí devastado al presenciar la deplorable invasión de Ucrania. En muchos sentidos, estos eventos son difíciles de comprender, ya que una guerra por territorio recuerda increíblemente a los siglos [...]

Por Marianela Cartagena Muñoz* ¿Cuántas veces hemos escuchado hablar sobre liderazgo? Seguro muchas. Hay varias definiciones de liderazgo, entre las que destaca “la capacidad que tiene un líder de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones que involucren a una persona o grupo, con un objetivo compartido.  A su vez, la empatía sería “la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en relación a los sentimientos de otra. En tanto, como neuronas espejo se denomina a “cierta clase de neuronas que se activan cuando una persona ejecuta una acción y también cuando esta observa esa u otra acción ejecutada por otro ser vivo,​ especialmente un congénere, por lo que permitirían comprender sentimientos y establecer conexiones importantes [...]

Por Jeff Peet, Editor en Jefe ALTA en 2021, se consolidó como una asociación pionera en retomar eventos presenciales. Para alcanzar la visibilidad que ha logrado ALTA, se requiere tener visión, dedicar horas de trabajo a eso y sortear una verdadera carrera de obstáculos a cada instante, en una región -América Latina y el Caribe- que no se tomó a la ligera esta pandemia, en lo que a restricciones se refiere. Dicen que no hay mejor virtud de parte de una organización que aquella de "caminar lo que se habla". Adaptado a nuestro refranero, una expresión española similar y más precisa sería "practicar con el ejemplo". De una entidad como la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), eso pudiera [...]

Por Luis Felipe de Oliveira, Director General y Mundial de ACI* Si bien abrimos el año con vientos en contra continuos debido a la variante Omicron, seguimos siendo positivos y confiamos en que cualquier nuevo desafío relacionado con el COVID-19 será un obstáculo manejable en el camino hacia la recuperación sostenida a largo plazo de la aviación. Después de dos años y medio tuve la suerte de poder reconectarme con mi familia en Brasil y celebrar las fiestas junto a mis seres queridos. La Navidad, para quienes la celebran, siempre ha sido especial, pero después de un 2021 muy desafiante, esta Navidad pasada se sintió aún más significativa. Realmente enfatizó la importancia de pasar tiempo de calidad con familiares y [...]

Por Luis Felipe de Oliveira * Al igual que muchos países de todo el mundo estaban comenzando a aflojar sus restricciones fronterizas, los informes de una variante de coronavirus recientemente detectada, llamada Omicron por la Organización Mundial de la Salud (OMS), hicieron que muchas de esas puertas se cerraran de golpe. Si bien la salud pública sigue siendo la máxima prioridad, debemos utilizar la experiencia que hemos adquirido en los últimos dos años para pasar a un enfoque coordinado basado en datos que encuentre alternativas a las prohibiciones de viaje y el cierre de fronteras. Hacemos un llamado a los gobiernos para que se coordinen en la implementación de medidas pragmáticas y basadas en riesgos y en la ciencia. Además, [...]

Por Marianela Cartagena Muñoz* Hace un tiempo, compré un ramo de flores a mi “casero” y como estaba apurada no conversé con él como era mi costumbre. Cuando emprendía mi caminata rauda hacia mi apartamento, el vendedor me dice: ¡Esta rosa blanca es para usted!!! Sonriendo y mostrando todos sus dientes, con un contacto visual encantador y cariñoso. Justamente esto es a lo que yo llamo un acto de ternura. Detectar la necesidad de las personas es uno de los temas que hoy se trabajan en los talleres de “Atención al Cliente” y esto es extrapolable perfectamente a la atención a bordo. Las necesidades de los pasajeros son las mismas que la de todos los seres humanos y entre ellas destaca [...]

Por José Ricardo Botelho Muchas gracias a Colombia por recibirnos con los brazos y las puertas abiertas para este Annual General Meeting de ALTA y el Airline Leaders Forum. ALTA nació en Bogotá hace 41 años y es un honor volver a esta tierra con una cultura tan rica, con un gran potencial turístico. Líderes del mundo público y privado vieron a una industria que crecía sostenidamente en los últimos 16 años y que duplicaba su tamaño cada 10 años, en una región que para 2019 había logrado conectarse con todos los continentes del planeta por vía aérea. Líderes que encararon los datos de recuperación en forma de V primero, luego W y más adelante de forma aleatoria; que vieron [...]

Por Nicole Noack, de Independent Aircraft Modifier Alliance y Lindsey Sander, de Envoy Aerospace. Es habitual que los operadores realicen modificaciones en su flota para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes, mejorar la capacidad y la eficiencia de la aeronave o simplemente renovar la cabina con los estándares más nuevos. Si bien hay dos formas principales de obtener la aprobación de una modificación, ya sea utilizando el fabricante de la estructura del avión o una organización de diseño independiente, existen varios obstáculos dentro del ciclo de vida de la flota modificada. El Modificador Independiente de Aeronaves ahora aborda nuevamente un tema que es un problema conocido para los operadores de todo el mundo: ¿Qué sucede cuando un Fabricante Original [...]

Por Constance von Muehlen Hoy les escribo con gratitud e inmenso orgullo para contarles algunos de los esfuerzos verdaderamente heroicos realizados por nuestros empleados y comunidades. Se trata de que las personas se unan de una manera poderosa y demuestren lo mejor de Alaska Airlines: dar un paso adelante cuando se nos necesita, servir a nuestras comunidades, trabajar juntos como un equipo y brindar una atención extraordinaria a las personas. Este es realmente un ejemplo de Alaska Airlines en nuestro mejor momento. Recientemente, nuestros empleados respondieron al llamado para brindar asistencia en vuelos chárter nacionales al gobierno de los EEUU para transportar a refugiados afganos que huyen de su país y buscan seguridad en el nuestro. A las pocas horas [...]