Por José Ricardo Botelho* ¡Bienvenidos a COLOMBIA! A la hermosa tierra del ENCANTO, adonde DISNEY nos transportó con tanta ilusión. Es un gran placer darle la bienvenida al encuentro técnico más antiguo y grande de la aviación latinoamericana y del Caribe, con casi 60 años de trayectoria: el ALTA CCMA & MRO Conference. Una nueva oportunidad para encontrarnos con amigos, hacer negocios, compartir buenas prácticas y, sobre todo, demostrar una vez más que esta industria está viva, que se transforma y busca salidas a cada crisis que enfrenta. En verdad, el evento que funciona como el corazón de esta magnífica industria y que, durante los momentos más difíciles de 2020 y 2021, aerolíneas y proveedores se apoyaron mutuamente, caminando tomados [...]

Por Yann Cabaret, CEO de SITA For Aircraft, SITA Sin duda, el turbulento entorno económico actual está agregando nuevos desafíos para la aviación, una industria que aún se está recuperando de los devastadores impactos de COVID-19. Operando con márgenes reducidos y con un ambicioso objetivo de carbono neto cero para 2050, ¿puede la industria asegurar su éxito y crecimiento a largo plazo después de la pandemia? Creemos que el crecimiento y una industria ambientalmente sustentable no son mutuamente excluyentes, pero para lograr ambos, debemos comenzar ahora. La recuperación de la aviación y los beneficios para la economía mundial Los datos de SITA muestran que la recuperación de la industria en 2022 está en marcha: en 2021, el tráfico aéreo global [...]

Por José Ricardo Botelho* ALTA, la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo, está celebrando su aniversario número 42 Cuando entré a la asociación en 2020 asumí el liderazgo de una organización con 40 años de trayectoria que recién había completado una profunda transformación estructural, de identidad y cultural que le permitiría servir de manera más ágil a sus miembros. Una transformación crítica que la prepararía para afrontar dos años sumamente desafiantes. Desde entonces, atravesar grandes retos con este equipo, tomar riesgos, celebrar alegrías, dar la bienvenida a nuevos colegas, trabajar codo a codo en nuevas ideas ha sido y es siempre un privilegio. El compromiso diario de quienes hacen parte de la organización hace posible lo que hacemos [...]

Por Jeff Peet, Editor en Jefe, ALA News Las inéditas sanciones impuestas por la Canadá, Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea, han sido un inmenso golpe para la línea aérea que nunca se deshizo del todo del logo con la hoz y el martillo: más de la mitad de su flota se mantiene en tierra sin poder volar En una acción casi inédita en la industria, Aeroflot tuvo que agregar una extensa sección de Cancelación y Re-programación de vuelos permanente a su web para enfrentar la difícil tarea de repatriar pasajeros De no mediar una generosa entrega de recursos financieros por parte del gobierno de Vladimir Putin, es difícil que la compañía pueda hacer frente a la [...]

Por Alexis von Hoensbroech, CEO de WestJet - Publicación de Linkedin Canadá es el hogar de 1,4 millones de canadienses de ascendencia ucraniana que ayudaron a construir este país y creo que es nuestra responsabilidad tomar medidas. El Grupo WestJet está trabajando diligentemente con el Congreso Ucraniano Canadiense, Global Medic y otros grupos para determinar cómo podemos facilitar la entrega de suministros de emergencia a Ucrania. WestJet también cesó su asociación interlínea con Aeroflot, la aerolínea nacional de Rusia Durante la semana pasada, yo, junto con el resto del mundo, me sentí devastado al presenciar la deplorable invasión de Ucrania. En muchos sentidos, estos eventos son difíciles de comprender, ya que una guerra por territorio recuerda increíblemente a los siglos [...]

Por Marianela Cartagena Muñoz* ¿Cuántas veces hemos escuchado hablar sobre liderazgo? Seguro muchas. Hay varias definiciones de liderazgo, entre las que destaca “la capacidad que tiene un líder de influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones que involucren a una persona o grupo, con un objetivo compartido.  A su vez, la empatía sería “la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en relación a los sentimientos de otra. En tanto, como neuronas espejo se denomina a “cierta clase de neuronas que se activan cuando una persona ejecuta una acción y también cuando esta observa esa u otra acción ejecutada por otro ser vivo,​ especialmente un congénere, por lo que permitirían comprender sentimientos y establecer conexiones importantes [...]

Por Jeff Peet, Editor en Jefe ALTA en 2021, se consolidó como una asociación pionera en retomar eventos presenciales. Para alcanzar la visibilidad que ha logrado ALTA, se requiere tener visión, dedicar horas de trabajo a eso y sortear una verdadera carrera de obstáculos a cada instante, en una región -América Latina y el Caribe- que no se tomó a la ligera esta pandemia, en lo que a restricciones se refiere. Dicen que no hay mejor virtud de parte de una organización que aquella de "caminar lo que se habla". Adaptado a nuestro refranero, una expresión española similar y más precisa sería "practicar con el ejemplo". De una entidad como la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), eso pudiera [...]

Por Luis Felipe de Oliveira, Director General y Mundial de ACI* Si bien abrimos el año con vientos en contra continuos debido a la variante Omicron, seguimos siendo positivos y confiamos en que cualquier nuevo desafío relacionado con el COVID-19 será un obstáculo manejable en el camino hacia la recuperación sostenida a largo plazo de la aviación. Después de dos años y medio tuve la suerte de poder reconectarme con mi familia en Brasil y celebrar las fiestas junto a mis seres queridos. La Navidad, para quienes la celebran, siempre ha sido especial, pero después de un 2021 muy desafiante, esta Navidad pasada se sintió aún más significativa. Realmente enfatizó la importancia de pasar tiempo de calidad con familiares y [...]

Por Luis Felipe de Oliveira * Al igual que muchos países de todo el mundo estaban comenzando a aflojar sus restricciones fronterizas, los informes de una variante de coronavirus recientemente detectada, llamada Omicron por la Organización Mundial de la Salud (OMS), hicieron que muchas de esas puertas se cerraran de golpe. Si bien la salud pública sigue siendo la máxima prioridad, debemos utilizar la experiencia que hemos adquirido en los últimos dos años para pasar a un enfoque coordinado basado en datos que encuentre alternativas a las prohibiciones de viaje y el cierre de fronteras. Hacemos un llamado a los gobiernos para que se coordinen en la implementación de medidas pragmáticas y basadas en riesgos y en la ciencia. Además, [...]

Por Marianela Cartagena Muñoz* Hace un tiempo, compré un ramo de flores a mi “casero” y como estaba apurada no conversé con él como era mi costumbre. Cuando emprendía mi caminata rauda hacia mi apartamento, el vendedor me dice: ¡Esta rosa blanca es para usted!!! Sonriendo y mostrando todos sus dientes, con un contacto visual encantador y cariñoso. Justamente esto es a lo que yo llamo un acto de ternura. Detectar la necesidad de las personas es uno de los temas que hoy se trabajan en los talleres de “Atención al Cliente” y esto es extrapolable perfectamente a la atención a bordo. Las necesidades de los pasajeros son las mismas que la de todos los seres humanos y entre ellas destaca [...]